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Le plastique du Bose Soundlink AE wireless II se décolle

Bonjour,

J'ai acquis en août 2018 aux US ce casque qui convenais parfaitement à mes besoins.

Cependant depuis quelques semaines, j'ai noté que le plastique bleu extérieur se décolle côté droit au niveau de la prise d'alimentation. Je prends grand soin de ce casque malgré tout je m'aperçois que ce décollement s'accentue. Il semble même que le phénomène démarre de l'autre côté au niveau de la prise casque.

Au de là de l'aspect disgracieux, ceci commence à impacter l'accès aux boutons. Auriez-vous des conseils?

Merci par avance,

Cordialement

 

 

 

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Re: Le plastique du Bose Soundlink AE wireless II se décolle

Author Accepted Answer selected by vincbr

Bonjour vincbr,

 

Je suis navrée que votre casque soit endommagé.

 

Comme vous avez acheté votre casque en 2018, si cela était auprès de Bose ou de l'un de nos revendeurs officiels, votre casque est toujours sous garantie. En tant que tel, le mieux à faire est donc de contacter notre service client et de demander un échange. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien à vous

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Re: Le plastique du Bose Soundlink AE wireless II se décolle

Author Accepted Answer selected by vincbr

Bonjour vincbr,

 

Je suis navrée que votre casque soit endommagé.

 

Comme vous avez acheté votre casque en 2018, si cela était auprès de Bose ou de l'un de nos revendeurs officiels, votre casque est toujours sous garantie. En tant que tel, le mieux à faire est donc de contacter notre service client et de demander un échange. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

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Jun 17, 2020

Re: Le plastique du Bose Soundlink AE wireless II se décolle

Bonjour,

Merci pour votre réponse très rapide !

Je vais contacter le service client comme conseillé.

Bien cordialement,

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Re: Le plastique du Bose Soundlink AE wireless II se décolle

Vincbr,

 

De rien!

 

Parfait, merci à vous!

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