mjrunner
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May 30, 2021

problème avec mon casque Bose QuietComfort 35 II en mode bluetooth avec les applis discord/skype etc

Nom du produit Bose

Bose QuietComfort 35 II

Pays

France

 

Quels appareils utilisiez-vous qui ont été affectés et quelle version possèdent-ils ?

Samsung Galaxy edge 6, Iphone 11, Ordinateur Asus Rog

Description détaillée du problème et étapes à reproduire

Lorsque j'utilise l'application discord/skype (uniquement les applications bureau), si par exemple j'utilise discord sur le site internet je n'ai pas le problème. En bref quand j'utilise ces applications (je me connecte à un appel), j'ai un grésillement continu pas très dérangeant mais suffisamment pour ce que ça le soit, mais j'entends tout de l'appel. De plus quand j'ai ce problème je ne peux entendre aucun autre son provenant d'autres applications, je ne peux entendre que ce qui est dit sur le channel vocal.

 

Où rencontrez-vous le problème ?

Sur les applications(bureau uniquement, sur leurs site web pas de soucis) discord/skype/TeamSpeak

Quand avez-vous commencé à rencontrer le problème ? Cela a-t-il fonctionné correctement auparavant ?

ca ne fonctionne correctement que lorsque je mets mon câble filaire, je n'ai le problème qu'en mode bluetooth .

 

 

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Irina_I
Moderator

Re: problème avec mon casque Bose QuietComfort 35 II en mode bluetooth avec les applis discord/sk...

Réponse de l’Auteur acceptée ! Sélectionnée par mjrunner

Bonjour mjrunner,

 

Je suis navrée de l'apprendre. 

 

Ce grésillement n'est pas normal, mais il est cela dit normal que vous n'entendiez pas de son d'autres applications lorsque vous effectuez un appel via ce casque. Ce dernier n'étant pas fait pour du gaming (ce qui aurait permis d'entendre le son de différentes sources à la fois), il ne peut vous permettre d'écouter qu'une seule source à la fois (ici, votre appel). 

 

Concernant le grésillement, votre casque et votre ordinateur, ainsi que les apps utilisées sont-ils bien à jour?

 

Y a-t-il un appareil pouvant émettre des interférences à proximité de votre ordinateur ou votre casque?

 

Bien à vous

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3 RÉPONSES 3
Irina_I
Moderator

Re: problème avec mon casque Bose QuietComfort 35 II en mode bluetooth avec les applis discord/sk...

Réponse de l’Auteur acceptée ! Sélectionnée par mjrunner

Bonjour mjrunner,

 

Je suis navrée de l'apprendre. 

 

Ce grésillement n'est pas normal, mais il est cela dit normal que vous n'entendiez pas de son d'autres applications lorsque vous effectuez un appel via ce casque. Ce dernier n'étant pas fait pour du gaming (ce qui aurait permis d'entendre le son de différentes sources à la fois), il ne peut vous permettre d'écouter qu'une seule source à la fois (ici, votre appel). 

 

Concernant le grésillement, votre casque et votre ordinateur, ainsi que les apps utilisées sont-ils bien à jour?

 

Y a-t-il un appareil pouvant émettre des interférences à proximité de votre ordinateur ou votre casque?

 

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mjrunner
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May 30, 2021

Re: problème avec mon casque Bose QuietComfort 35 II en mode bluetooth avec les applis discord/sk...

Bonjour,

 

C'était en effet une mise-à-jour à faire, merci pour votre temps

Irina_I
Moderator

Re: problème avec mon casque Bose QuietComfort 35 II en mode bluetooth avec les applis discord/sk...

Bonjour mjrunner,

 

Je suis ravie que vous ayez pu résoudre votre souci, merci de m'en avoir informée!

 

De rien!

 

N'hésitez pas à publier à nouveau si vous avez besoin davantage d'aide.

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