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Jan 11, 2018

Lifestyle 525 série 3

Bonsoir,

depuis un an je constate des dysfonctionnements entre mon home cinéma et mon lecteur de dvd.

 

lors du visionnage d'un film le bose lifestyle n'arrive plus à gérer l'image et le son, lorsque je change de canal et reviens sur le dvd l'image et le son revienne. 

 

Si j'ai attendu tout ce temps c'est parce que je pensais que ce dysfonctionnement provenais du lecteur dvd qui est une entrée de gamme Sony.

 

apres remplacement du lecteur dvd, le problème n'est toujours pas résolu.

 

avez vous déjà rencontré ce genre de problème et existe t il une solution que je peux mettre en place ou dois je passer par le SAV?

 

d'avance merci pour votre écoute.

alexandre

 

 

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Aug 29, 2017

Re: Lifestyle 525 série 3

Author Accepted Answer selected by alexair

 

Bonjour alexair,

 

Ok, avez-vous essayé une réinitialisation? sinon, veuillez suivre ces étapes.

 

Éteignez le système.

Attendez 30 secondes

Débranchez le cordon d'alimentation de la console de commande de la prise de courant

Débranchez le câble d'entrée audio de la console de contrôle

Débranchez le cordon d'alimentation du module Acoustimass de la prise de courant Débranchez le câble d'entrée audio du module Acoustimass. Attendez 30 secondes Reconnectez le câble d'entrée audio au module Acoustimass

Reconnectez le câble d'entrée audio à la console de contrôle

Rebranchez le cordon d'alimentation du module Acoustimass

Rebranchez le cordon d'alimentation de la console de commande

Retester le système

 

Et votre système est-il à jour?

 

Je vous remercie,

Leo_M

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Moderator - Retired
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Aug 29, 2017

Re: Lifestyle 525 série 3

Author Accepted Answer selected by alexair

 

Bonjour alexair,

 

Ok, avez-vous essayé une réinitialisation? sinon, veuillez suivre ces étapes.

 

Éteignez le système.

Attendez 30 secondes

Débranchez le cordon d'alimentation de la console de commande de la prise de courant

Débranchez le câble d'entrée audio de la console de contrôle

Débranchez le cordon d'alimentation du module Acoustimass de la prise de courant Débranchez le câble d'entrée audio du module Acoustimass. Attendez 30 secondes Reconnectez le câble d'entrée audio au module Acoustimass

Reconnectez le câble d'entrée audio à la console de contrôle

Rebranchez le cordon d'alimentation du module Acoustimass

Rebranchez le cordon d'alimentation de la console de commande

Retester le système

 

Et votre système est-il à jour?

 

Je vous remercie,

Leo_M

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Dec 21, 2017

Re: Lifestyle 525 série 3

Bonjour alexair

   Personnellement si vous n’avez plus de son et d’image,je pense qu’il y a une perte de signal entre le lecteur DVD et la console Bose.

    Avez vous testé un autre câble HDMI (il arrive que des cables sont de mauvaise qualité) et changé de sortie HDMI derrière la console Bose comme par exemple HDMI 2 ou 3.

 Bonne journée.

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Jan 11, 2018

Re: Lifestyle 525 série 3

Merci pour votre réponse.

je viens de réinitialiser mon système en suivant les étapes indiquées, maintenant je teste.

bon week end 

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Jan 11, 2018

Re: Lifestyle 525 série 3

Bonjour Francky,

 

je n'y pensais plus mais effectivement changer de cable hdmi peut être la solution à mon problème. Je viens de remplacer mon cable et maintenant je teste.

 

bon week end

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Moderator

Re: Lifestyle 525 série 3

Bonjour à tous, 

 

Francky, merci pour votre suggestion. 

 

alexair, tenez-nous au courant si cela aide!

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

Irina - Support Technique Bose

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