Ligne verte verticale sur Lifestyle 650

[MickB]

Bonjour,

j'ai un client qui a fait l'achat d'un système Lifestyle 650 et a un problème de ligne verte verticale sur le TV.

Il utilise ce système avec les appareils suivants:

- Lecteur Bluray 4K 24ips

- Lecteur NVIDIA 4K 60ips

Avec le lecteur Bluray 4K 24ips, aucun défaut.

Avec le lecteur NVIDIA 60ips, une ligne verte apparait par intermittence sur le côté du téléviseur.

A quoi est-elle dûe?

Quelle est le format max toléré par le système Bose?

Quel est l'ips max toléré?

Quelles solutions proposer à mon client à part descendre la résolution ou le branchement direct au TV!

[Irina_I]

Bonjour MickB, 

Je suis désolée d'apprendre que votre client a des soucis avec son système Lifestyle 650.

La ligne verte que vous décrivez est sûrement due aux options vidéo du lecteur NVIDIA. Je vous conseille de demander à votre client de vérifier si la transition entre les images est définie sur "entrelacé" ou sur autre chose, et d'essayer de modifier ce paramètre. De plus, vérifiez quelle est la fréquence d'actualisation d'image, et si cette dernière est élevée, demandez-lui de la baisser.

Si cela n'aide pas, essayez également de baisser l'ips de 60ips à 24ips afin de voir si cela change quoi que ce soit. Autrement, la solution serait en effet un branchement en direct sur la TV.

Le home cinéma Lifestyle 650 est compatible avec la 4K, HDR, HDR10 et avec 60ips. 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

- Irina - Support Technique Bose

[Francky]

Bonjour MickB,

  Cette ligne verte sur le côté de l’ecran est dû que l’image ne se projette pas sur la totalité du TV,cela provient souvent quand le format de l’image est sur AUTO ou ORGINAL dans le menu de la TV.Pour cela il suffit de forcer le format image sur 16:9.

 Certains TV ont une fonction point par point dans le menu image,il faut tester,cela peut supprimer cette ligne.

 Pour les Oled LG parfois il faut désactiver  ANALYSE SEULE dans le menu image.

 Mais cela n’a rien à voir avec un problème sur la lifestyle série 6,c’est juste une mauvaise configuration image de la TV ou de la NVIDIA.