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Jan 23, 2018

Probleme Sountouch 300

Bonsoir,
Ma barre de son sountouch300 ne s'allume plus (aucun voyant ne s' allume) alors qu' elle apparaît connectée sur l'appli.
J'ai débranché 30mn et rebranché, changé le câble d'alim et même changé de prise de courant, rien à faire !
Pouvez vous m'aider ?
D'avance merci !
4 RÉPONSES 4
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Aug 29, 2017

Re: Probleme Sountouch 300

 

Bonjour Michel67,

 

Est-ce que le ST 300 a récemment eu une mise à jour ? Et tous les câbles d'alimentation sont-ils correctement connectés aux deux extrémités? et les prises de courant fonctionnent?

 

Je vous remercie,

Leo_M

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Jan 23, 2018

Re: Probleme Sountouch 300

Bonjour,
Une mise à jour à été faite via l'appli la semaine dernière, tout fonctionnait normalement.
Après une absence de 4 jours, plus rien !
Évidemment j' ai testé avec un autre cordon d' alimentation ainsi qu'une autre prise de la maison.

Merci de votre réponse mais un retour sous garantie est inévitable.
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Aug 29, 2017

Re: Probleme Sountouch 300

Bonjour Michel67,

 

 

Si la barre ne s'allume pas ou ne montre aucun voyant, il est plus que probable qu'elle est cassée et devra être réparée.

Veuillez trouver notre numéro d'équipe de service clientèle pour votre emplacement sur le lien ci-dessous.

 

Je vous remercie,

Leo_M

 

https://global.bose.com/en_us/index.html

 

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Jan 23, 2018

Re: Probleme Sountouch 300

Re
Oui c' est ce que je me suis dit aussi.
Elle va aller au SAV de Darty dès cet après midi.

Merci de votre réponse rapide