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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


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rene barucchi
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Oct 18, 2015

Votre forum sert à quoi ?? grogne

Avez-vous vous le nombre de personnes qui ont des problemes de connexions, de wifi, de mise à jour qui ne fonctionne pas, et qui reste bien souvent sans réponse ou si réponse il y, "nous sommes désolé que votre système ne fonctionne pas", avez-vous branché ce dernier sur votre prise ? ce n'est pas des réponses.

 

Avez-vous essyez d'appeler votre hotline pour un problème quelquonque, déjà il faut posez une matinée ou une journéé de congé, ensuite essayé d'appeler à l'ouverture, et une fois que vous avez quelqu'un au bout du fil, vous avez des réponses du genre, il va faloir réinitiliser votre système ok on fait les manip ensemble et apres 30 à 40 mm au telephonne vous vous retrouvez seul face à votre probleme parce que de l'autre côté la personne que vous aviez au telephone à disparue : super, vous rappelez et la re attente, nouvelle personne qui n'est pas au jus, qui elle à une autre réponse, veuillez contacter votre FAI, le problème ne vient pas de nos produits, c'est votre connexion ou votre box qui ne fonctionne pas.

 

Cela fait un bout de temps que j'ai un probleme de mise à jour et je n'ai toujours pas solutionné ce dernier

 

J'ai acheté un système qui à mes yeux vos quand m^me un bras, nous n'avons pas tous les mêmes valeurs, et je me retrouve à l'utiliser comme ampli car je ne peux même plus avoir deezer dessus, ni connecté le multiroom

 

 

1 RÉPONSE 1
Ben_E
Moderator

Re: Votre forum sert à quoi ?? grogne

Bonjour rene barucchi,

 

Merci de votre message. J'ai lu votre autre message sur la communauté, auquel j'ai déjà répondu:

 

https://community.bose.com/t5/Enceintes-SoundTouch/Bose-ou-la-fin-d-un-grand-nom-du-son-qui-n-aura-p...

 

Est-ce que ces conseils apporteront une solution à ces problèmes ? Si non, merci de nous faire savoir pour que nous puissions continuer de vous aider.

 

Merci beaucoup 
-    Ben - Support Technique Bose

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