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domi0001
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Aug 31, 2018

Application Soundtounch: impossible d'écouter sur 2 enceintes simultanément

Depuis mon retour de vacances il y a peu de temps, je ne peux plus écouter la musique depuis mon PC sur les 2 enceintes Soundtouch 20 et 300 (le tout connecté en Wi-Fi), par contre je peux très bien écouter sur l'une ou l'autre enceinte, mais pas les deux en même temps.

Message d'erreur: "Vous pouvez connecter d'autres enceintes uniquement si vous écoutez une source prenant en charge la fonction de diffusion", sans plus d'explications. Quid?

Tout fonctionnait très bien, sans aucun problème avant mes vacances.

Que faut-il faire pour rétablir la situation?

Cordialement,

Dominique

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Solutions approuvées
Irina_I
Moderator

Re: Application Soundtounch: impossible d'écouter sur 2 enceintes simultanément

Réponse de l’Auteur acceptée ! Sélectionnée par domi0001

Bonjour domi0001,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous avez des soucis avec vos enceintes SoundTouch.

 

Pourriez-vous essayer de forcer une mise à jour sur vos enceintes? Sur votre SoundTouch 20, maintenez les boutons 4 et Volume - enfoncés jusqu'à la fin du compte à rebours (5 secondes environ), puis laissez la mise à jour s'installer. Du côté de votre SoundTouch 300, appuyez sur le bouton SoundTouch sur votre télécommande, puis maintenez le bouton CC enfoncé jusqu'à ce que les voyants Wi-Fi, TV, SoundTouch et Bluetooth clignotent en blanc. La barre de son redémarrera après la mise à jour.

 

Si cela n'aide pas, merci de m'indiquer le statut de l'option "RSSI puissance du signal". Pour cela, allez dans votre application SoundTouch, puis choisissez Menu > Paramètres > À propos, puis sélectionnez votre enceinte.

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

- Irina - Support Technique Bose

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3 RÉPONSES 3
Irina_I
Moderator

Re: Application Soundtounch: impossible d'écouter sur 2 enceintes simultanément

Réponse de l’Auteur acceptée ! Sélectionnée par domi0001

Bonjour domi0001,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous avez des soucis avec vos enceintes SoundTouch.

 

Pourriez-vous essayer de forcer une mise à jour sur vos enceintes? Sur votre SoundTouch 20, maintenez les boutons 4 et Volume - enfoncés jusqu'à la fin du compte à rebours (5 secondes environ), puis laissez la mise à jour s'installer. Du côté de votre SoundTouch 300, appuyez sur le bouton SoundTouch sur votre télécommande, puis maintenez le bouton CC enfoncé jusqu'à ce que les voyants Wi-Fi, TV, SoundTouch et Bluetooth clignotent en blanc. La barre de son redémarrera après la mise à jour.

 

Si cela n'aide pas, merci de m'indiquer le statut de l'option "RSSI puissance du signal". Pour cela, allez dans votre application SoundTouch, puis choisissez Menu > Paramètres > À propos, puis sélectionnez votre enceinte.

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

- Irina - Support Technique Bose

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domi0001
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Registered since

Aug 31, 2018

Re: Application Soundtounch: impossible d'écouter sur 2 enceintes simultanément

Bonjour Irina,

Après mise à jour des enceintes, je peux à nouveau écouter la musique sur les 2 enceintes simultanément.

Merci pour votre support rapide et efficace.

Cordialement,

Dominique

Irina_I
Moderator

Re: Application Soundtounch: impossible d'écouter sur 2 enceintes simultanément

Bonjour Dominique,

 

Je suis ravie de l'apprendre! Merci de m'avoir tenue au courant. N'hésitez pas à nous écrire à nouveau si vous avez davantage besoin d'aide!

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

- Irina

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