annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Deutsch English Français
S'inscrire
stephane.brel
Contributor
  • 19
  • 5
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 06:12 AM
Message 1 sur 55
This question has been solved! Go to the Accéder à la solution.

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de Sountouch sur mon PC, voici ce qui se produit dès que j'essaye de lancer un titre Deezer sur mon enceinte soundtouch 20 :

- l'enceinte est reconnue au lancement de l'application sur le PC

- je peux écouter des radios TuneIn

- si je lance Deezer depuis l'application SoundTouch et que j'essaie de lancer un titre depuis le catalogue, le flux ou une playlist, le nom du titre s'affiche brièvement à l'écran, puis 3 autres titres présents dans l'album ou la playlist s'affichent brièvement, puis rien... J'ai le même problème quand j'appuie directement sur l'un des 6 presets directement sur l'enceinte : seules les radios TuneIn fonctionnent, pas les playlists Deezer (idem, 4 titres s'affichent brièvement sur l'écran, puis rien). Même problème depuis l'application SoundTouch de mon téléphone portable.

Le problème se produit depuis la mise à jour de l'application, tout fonctionnait bien avant.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Irina_I
Moderator
Moderator

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎04-04-2018 04:17 AM
Message 50 sur 55
Author Accepted Answer selected by stephane.brel

Bonjour à tous, 

 

Tout d'abord, veuillez accepter mes excuses pour la lenteur de ma réponse, mais comme certains d'entre vous l'ont mentionné, les bureaux étaient fermés pendant 4 jours.

 

Pour répondre à la question de FS, et vous éclairer sur la cause du problème que vous avez eu avec Deezer, nos développeurs ont travaillé sur une résolution avec Deezer, et l'ont trouvé hier dans la matinée (heure Française), ce qui est la raison pour laquelle vous avez pu recommencer à utiliser Deezer sous SoundTouch. Je tiens cependant à vous assurer que, bien que je ne puisse pas discuter de la source de ce bug ici, il n'était en rien lié à la mise à jour de SoundTouch. 

 

Je tiens également à m'excuser au nom de Bose pour le dérangement occasionné. 

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté,
- Irina - Support Technique Bose

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

54 RÉPONSES 54
Noctis Lucius
Participant
  • 5
  • 3
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 06:21 AM
Message 2 sur 55

Exactement le même soucis.

Par contre, vu le message de la modération, on est pas prêt de pouvoir utiliser leur matériel avant le 03 Avril...

Bob28
Contributor
  • 10
  • 9
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 06:38 AM
Message 3 sur 55

Pareil.

 

Chaque mise à jour réduit les fonctionnalités de cette enceinte.

Depuis plusieurs mois, je ne peux plus lire les MP3 de mon NAS, maintenant je ne peux plus écouter Deezer.

 

Merci Bose !

 

Take-off
Participant
  • 2
  • 1
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 06:40 AM
Message 4 sur 55
La même...
Pas terrible le service bose
Fabien le guern
Participant
  • 2
  • 2
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 07:01 AM
Message 5 sur 55

Ouaip pareil pour une enceinte a 600balles ca la fou mal. Deezer HS ici aussi esperant que ca soit rectifier rapidement! .....

GuillaumeR
Participant
  • 1
  • 1
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 07:46 AM
Message 6 sur 55

Moi aussi. J'ai essayé de supprimer l'association du compte deezer, mais ensuite je ne plus le réessaoccier.

 

Mise à jour attendue...

Jesygo
Contributor
  • 1
  • 12
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 07:57 AM
Message 7 sur 55

Bonjour,

 

Ça ne rassure pas, mais au moins je ne suis pas le seul à avoir ce problème !

 

 

Nanschak
Participant
  • 1
  • 2
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 08:10 AM
Message 8 sur 55

Même problème depuis ce matin avec ma Wave SoundTouch IV...

Que je lance une preselect directement via la télécommande, ou par l'application via mon téléphone, la musique via Deezer ne se lance pas.
Aucun message d'erreur, "l'enceinte est prête à fonctionner"...

 

Si quelqu'un a une solution ?

oscar152
Participant
  • 0
  • 1
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 08:17 AM
Message 9 sur 55

Meme probleme depuis ce matin. Tout essayé rien a faire ??

0 J'aime
vieubichu
Participant
  • 1
  • 1
  • 0
Registered since

Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

‎03-31-2018 08:28 AM
Message 10 sur 55

Idem pour moi, l'appli windows me renvoi une erreur 3101

New Topic