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Mar 31, 2018

Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de Sountouch sur mon PC, voici ce qui se produit dès que j'essaye de lancer un titre Deezer sur mon enceinte soundtouch 20 :

- l'enceinte est reconnue au lancement de l'application sur le PC

- je peux écouter des radios TuneIn

- si je lance Deezer depuis l'application SoundTouch et que j'essaie de lancer un titre depuis le catalogue, le flux ou une playlist, le nom du titre s'affiche brièvement à l'écran, puis 3 autres titres présents dans l'album ou la playlist s'affichent brièvement, puis rien... J'ai le même problème quand j'appuie directement sur l'un des 6 presets directement sur l'enceinte : seules les radios TuneIn fonctionnent, pas les playlists Deezer (idem, 4 titres s'affichent brièvement sur l'écran, puis rien). Même problème depuis l'application SoundTouch de mon téléphone portable.

Le problème se produit depuis la mise à jour de l'application, tout fonctionnait bien avant.

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Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Author Accepted Answer selected by stephane.brel

Bonjour à tous, 

 

Tout d'abord, veuillez accepter mes excuses pour la lenteur de ma réponse, mais comme certains d'entre vous l'ont mentionné, les bureaux étaient fermés pendant 4 jours.

 

Pour répondre à la question de FS, et vous éclairer sur la cause du problème que vous avez eu avec Deezer, nos développeurs ont travaillé sur une résolution avec Deezer, et l'ont trouvé hier dans la matinée (heure Française), ce qui est la raison pour laquelle vous avez pu recommencer à utiliser Deezer sous SoundTouch. Je tiens cependant à vous assurer que, bien que je ne puisse pas discuter de la source de ce bug ici, il n'était en rien lié à la mise à jour de SoundTouch. 

 

Je tiens également à m'excuser au nom de Bose pour le dérangement occasionné. 

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté,
- Irina - Support Technique Bose

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Exactement le même soucis.

Par contre, vu le message de la modération, on est pas prêt de pouvoir utiliser leur matériel avant le 03 Avril...

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Pareil.

 

Chaque mise à jour réduit les fonctionnalités de cette enceinte.

Depuis plusieurs mois, je ne peux plus lire les MP3 de mon NAS, maintenant je ne peux plus écouter Deezer.

 

Merci Bose !

 

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

La même...
Pas terrible le service bose
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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Ouaip pareil pour une enceinte a 600balles ca la fou mal. Deezer HS ici aussi esperant que ca soit rectifier rapidement! .....

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Moi aussi. J'ai essayé de supprimer l'association du compte deezer, mais ensuite je ne plus le réessaoccier.

 

Mise à jour attendue...

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Bonjour,

 

Ça ne rassure pas, mais au moins je ne suis pas le seul à avoir ce problème !

 

 

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Même problème depuis ce matin avec ma Wave SoundTouch IV...

Que je lance une preselect directement via la télécommande, ou par l'application via mon téléphone, la musique via Deezer ne se lance pas.
Aucun message d'erreur, "l'enceinte est prête à fonctionner"...

 

Si quelqu'un a une solution ?

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Meme probleme depuis ce matin. Tout essayé rien a faire ??

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Mar 31, 2018

Re: Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

Idem pour moi, l'appli windows me renvoi une erreur 3101