Impossible de lancer un titre sur Deezer depuis la dernière mise à jour

[furloy]

Bonjour,

J'ai le même probléme sur ST10, ST30, ST300 (Home cinema) & Sound WaveIV.

Merci de poster la solution.

[Marc Labouz]

Bonjour, pour ma part la facture est salée et je commence à envisager sérieusement à me séparer de tout ce matériel qui ne me donne pas satisfaction et qui n'est pas à la hauteur de sa réputation surfaite, avec un rapport qualité prix minable !!!  et une appli horrible 2 ST 300, 1 BARRE ST30, 4 ST10 bonjour la facture, mauvaise pioche....il reste sonos, yamaha ( très belle appli) bluesound, onkyo la concurrence ne manque pas !

[billon.guillaume]

Bonjour et merci,
Hélas le système SoundTouch 10 pourtant commercialement renommé « duo » ne permet la lecture en Bluetooth que sur une seule enceinte....abérant..! Toujours aucunes réactions de Bose, pas de correctif en vue. Nada !

[greg69]

Même problème, tout un week-end sans pouvoir utiliser notre Bose Soundtouch 20 ... J'espère que le problème va être très vite pris en charge.

[Laurentp78]

Idem. Impossible de lire deezer. Plein de monde à la maison et pas de playlist.
Franchement rageant et pas pro du tout. Inadmissible au vu du prix du matériel

[Jean-Pierre Maes]

J'ai complètement désinstallé l'application Soundtouch sur mon iMac et puis je l'ai réinstallée. Tout fonctionne désormais comme avant, y compris Deezer, aussi bien sur mon iMac que mon iPhone ou mon iPad ! Quel week end !!!

[FS]

Bonjour,

Pour ma part, j'ai lançé ce matin directement depuis une enceinte une préselection qui pointe sur une playlist Deezer, et bizarrement ça c'est remis a fonctionner, sans que je ne fasse aucune manip au préalable. Ca a fonctionné sur ST10 et sur un Wave IV

...une explication de Bose svp ?

[stephane.brel]

Il semblerait d'après le site de Bose US que tout soit revenu à la normale...

[Nanschak]

C’est reparti ! Comme par magie ...

[Irina_I · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

Tout d'abord, veuillez accepter mes excuses pour la lenteur de ma réponse, mais comme certains d'entre vous l'ont mentionné, les bureaux étaient fermés pendant 4 jours.

Pour répondre à la question de FS, et vous éclairer sur la cause du problème que vous avez eu avec Deezer, nos développeurs ont travaillé sur une résolution avec Deezer, et l'ont trouvé hier dans la matinée (heure Française), ce qui est la raison pour laquelle vous avez pu recommencer à utiliser Deezer sous SoundTouch. Je tiens cependant à vous assurer que, bien que je ne puisse pas discuter de la source de ce bug ici, il n'était en rien lié à la mise à jour de SoundTouch. 

Je tiens également à m'excuser au nom de Bose pour le dérangement occasionné. 

Merci pour votre contribution sur notre communauté,
- Irina - Support Technique Bose