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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Anne_S
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Apr 3, 2018

Mise à jour de l'interface de l'application SoundTouch

Le mercredi 12 septembre 2018, nous avons lancé une mise à jour de l'interface de l'application SoundTouch. La mise à jour de l'interface comprend des correctifs de bugs, une amélioration de la stabilité et une amélioration de la sécurité. Les clients recevront automatiquement la mise à jour au lancement de l'application.

 

Les versions

 

Android/Kindle

 

App: v18.1.4

Interface: v19.1.9

Protocole: 60

Disponible: 12 sept

 

iOS

 

App: v18.1.4

Interface: v19.1.9

Protocole: 60

Disponible: 12 sept

 

PC/Mac

 

App: v18.1.4

Interface: v19.1.9

Protocole: 60

Disponible: 12 sept

 

Firmware

 

Firmware: v19.0.5

Disponible: 15 mai

 

 

Corrections de bugs / améliorations

 

Vulnérabilité persistante des scripts inter-sites (XSS):

Les applications Bose SoundTouch pour Android et iOS, versions d'interface 19.1.7 et antérieures, contiennent une vulnérabilité consistante de script inter-sites (XSS) lors de l'affichage du nom des périphériques Bluetooth connectés dans la boîte de dialogue d'état (CVE identifiant CVE-2018-16143).  Cliquez sur ce lien pour en savoir plus. Avec cette version, nous apportons un changement pour résoudre ce problème.

 

Amélioration de la stabilité des applications SoundTouch lors des modifications du réseau:

Nous avons amélioré l’adaptation de l'application SoundTouch lorsque le périphérique mobile ou desktop qui exécute l'application se met en veille ou est transporté lors de la connexion à d'autres réseaux. Auparavant, l'application donnait l'impression de ne pas être sur le réseau alors que le périphérique y  était en réalité.

 * Remarque: dans les cas où votre appareil mobile ou desktop ne se reconnecte pas au réseau Wi-Fi, les clients doivent confirmer que leur appareil est bien sur le même réseau que leur enceinte SoundTouch.

 

Problèmes de recherche dans la bibliothèque musicale des appareils iOS:

La mise à jour résout un problème dans l'application SoundTouch sur les appareils iOS qui empêchait la recherche de fonctionner correctement lorsque des caractères spéciaux étaient utilisés.

 

Le logo Spotify se superpose au message ‘joue maintenant’ :

La mise à jour corrige un bug qui forçait parfois le logo Spotify à recouvrir l'écran en cours de lecture.

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