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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Guigoune
Participant/e
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Registered since

Oct 12, 2018

Problème soundtouch 30

Bonjour,

 

quand je lance une musique depuis mon Iphone en Bluetooth le son est mauvais, comme mixé avec une radio qui ne capte pas d'onde ?

Est ce quelqu un connait la cause.

Mon enceinte est neuve je n'ai jamais pu m'en servir...

 

Merci pour votre aide

1 RÉPONSE 1
Anne_S
Community Manager - Retired
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Registered since

Apr 3, 2018

Re: Problème soundtouch 30

Bonjour Guigoune,

 

Afin que nous puissions vous assister, merci de nous indiquer quelle source vous utilisez quand vous lancez votre musique depuis votre iPhone (iTunes, Spotify, TuneIn, streaming, etc...?) Avez-vous essayé une autre source? Votre téléphone est-il compatible avec le Bluetooth 4.0, classe 2?

 

De plus, avez-vous essayé votre enceinte avec une autre connexion, comme par Wi-Fi ou câble auxiliaire par exemple? le son est-il bon?

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté,
- Anne - Support Technique Bose

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