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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


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LAURENTTRE
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Oct 29, 2017

Sound touch 10

Voyant bluetooth allumé en bleu en permanence dès que je branche l enceinte au secteur 220v , impossible d utiliser l enceinte , impossible de l arreter , plus aucunes touches ne fonctionnent . 

 

 

1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator

Re: Sound touch 10

Bonjour LAURENTTRE, 

 

Je suis désolée d'apprendre que vous avez des soucis avec votre SoundTouch 10. 

 

Pourriez-vous essayer de réinitialiser votre enceinte en suivant les étapes ci-dessous: 

  1. Éteignez votre SoundTouch 10.
  2. Débranchez l’alimentation pour 30 secondes.
  3. Rebranchez l’alimentation. Cette dernière émettra une sorte de "bip-boop" indiquant qu'elle reçoit du courant dans les 10 secondes qui suivent

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

Irina_I

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