Papinou92
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Nov 19, 2016

Soundtouch App installer

Bonjour,

La version SoundTouch-app-installer-15.120.23.1440.msi ne marche pas.

Elle ne ne se connecte pas ma bibliothèque Windows media.

Il n'y a pas moyen de revenir à une version antérieure car à l'ouverture du logiciel l'installation de la nouvelle versiobn est imposée (avec ITunes, par exemple, on a le choix d'installer ou pas une nouvelle version ce qui permet de revenir à une version antérieure si la nouvelle ne marche pas).

Quelqu'un a-t-il le même problème et une solution ?

Merci par avance.

 

 

22 RÉPONSES 22
Irina_I
Moderator

Re: Soundtouch App installer

Bonjour Papinou92, 

 

Pourriez-vous m'indiquer sur quel appareil vous avez téléchargé votre application s'il-vous-plaît?

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

Irina_I

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David_Jalhay
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Dec 14, 2015

Re: Soundtouch App installer

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème que Papinou92.

Est-ce qu'une solution existe(ra) afin de pouvoir utiliser Soundtouch.com sur mon ordi comme auparavant ?
Merc id'avance pour votre aide.

Irina_I
Moderator

Re: Soundtouch App installer

Bonjour David_Jalhay,

 

Nous venons de lancer une mise à jour de l'écosystème SoundTouch, pourriez-vous en effectuer la mise à jour? 

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

Irina_I

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David_Jalhay
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Dec 14, 2015

Re: Soundtouch App installer

Merci Irina pour votre réponse rapide ! 😉

S'il s'agit de la version SoundTouch-app-installer-15.120.23.1440.msi, c'est celle que j'ai tenté d'installer ce matin sans succès !

Bien à vous.

Irina_I
Moderator

Re: Soundtouch App installer

Bonjour David_Jalhay, 

 

Comme précisé à Papinou92, il n'existe pas de moyen d'utiliser une version ultérieure de l'application SoundTouch, car cette dernière cherchera toujours une mise à jour à effectuer et ne fonctionnera pas avant l'installation complétée. 

 

Pourriez-vous préciser sur quel support vous avez téléchargé l'application?

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté,

Irina_I

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David_Jalhay
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Dec 14, 2015

Re: Soundtouch App installer

J'ai téléchargé la nouvelle version ici : https://downloads.bose.com/ced/soundtouch/soundtouch_controller_app/index.html?l=fr 

J'utilise un pc sous Windows 10.

Je précise que c'est en suivant la procédure classqiue de mise à jour que mon ancienne version de soundtouch pour le pc ne parvient pas/plus à se mettre à jour.

Par ailleurs, j'a isuivi tous les conseils en cas de problème de mise à jour (désinstallation et redémarrage de l'ordinateur, réinstallation du soft soundtouch...), mais rien n'y fait.

Merci pour votre patience.

David

Irina_I
Moderator

Re: Soundtouch App installer

Bonjour David_Jalhay, 

 

Pourriez-vous contacter notre service client au 08 06 23 00 00 et leur expliquer votre problème? 

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

Irina_I

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TURBERG
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Sep 22, 2017

Re: Soundtouch App installer

ASSISTANCE impossible à joindre au sujet de cette maj .....

pas content

 

Irina_I
Moderator

Re: Soundtouch App installer

Bonjour TURBERG, 

 

Nous fermons dans 10 minutes, et notre volume d'appels actuel est actuellement très élevé, ce qui explique vos difficultés pour nous joindre. Merci d'essayer à nouveau Lundi.

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté,

Irina_I

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