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Apr 11, 2019

Bose quietcontrol 30 - ne s'allume plus

Bonjour, mes ecouteurs quietcontrol 30 , achetes il y a quelques moi, ne s'allument plus, la lumière est constament rouge.

Quoi faire? 

par avance merci 

1 RÉPONSE 1
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Re: Bose quietcontrol 30 - ne s'allume plus

Bonjour Ann_75,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec vos écouteurs QC30. Je vous présente également mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Pour commencer, pourriez-vous essayer d'utiliser un autre chargeur que celui que vous utilisez habituellement avec vos écouteurs s'il vous plait?

 

Ensuite, si cela n'aide pas, essayez de les réinitialiser ainsi:

  1. Éteignez le casque et attendez 30 secondes.

  2. Branchez le casque à une alimentation USB via un câble USB et attendez 5 secondes. (L'alimentation électrique doit être branchée au mur lorsque l'appareil est sous tension). Débranchez ensuite le cordon USB du casque et attendez 1 minute.

  3. Allumez le casque et testez si le casque fonctionne correctement.

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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