LeCaNo
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Oct 9, 2019

Austausch Bose QC 35 II

Hallo,

 

ich habe gestern mit dem Kundenservice telefoniert weil bei meinen QC 35 II die linke Ohrmuschel keinen Ton mehr ausgibt. Die freundliche Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung vermutete einen Kabelbruch und schlug einen Austausch vor, da meine QC 35 II erst knapp über 1 Jahr alt sind. 

 

Mir wurde gesagt dass ich innerhalb von 30 Minuten ein Retourenetikett erhalte. Diese habe ich bisher leider nicht erhalten.

 

Ich vermute das eventuell meine E-Mail Adresse falsch notiert wurde und ich deshalb kein Retourenetikett erhalten habe.

 

Muss ich nun nochmals beim Kundenservice anrufen und die ganze Prozedur nochmal von vorne machen oder wird den Austausch QC 35 II ein Retourenetikett beigelegt?

 

Leider ist der Kundenservice nicht per Mail kontaktierbar.

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Moderator

Re: Austausch Bose QC 35 II

Hallo Lecano,

 

danke für deinen Post. Ich schlage am besten vor, dass du erneut unseren Kundendienst kontaktierst, um den Austausch auszuführen. Gerne kannst du auch unser Socialmedia Team über Facebook oder Twitter kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

 

LG,

Rach - Bose Support