Bose NCH 700 Telefonieren sehr leise

[Arne75]

Hallo zusammen,

ich habe mir vor einer Woche die Bose NCH 700 gekauft. Nun habe ich das Problem, dass am Telefon meine Partner mich immer nur sehr schwer verstehen kann, da bei denen alles sehr leise ankommt. 

Was kann ich hier machen, denn an Einstellungen kann ich nichts finden, weder in der App noch am Getät selber.

Gruß Arne75

[Ben_E]

Hallo @Arne75,

vielen Dank für Deine Frage über die Noise Cancelling Headphones 700!

Gerne würde ich als erstes feststellen, ob das Problem nur an den Headphones oder eher an der "Zusammenarbeit" zwischen den Headphones und Deinem Mobilgerät liegt.

Kannst Du mir sagen, mit welchem Mobilgerät Du die Headphones benutzt? Und kommt dasselbe Problem vor, wenn Du testweise ein anderes Mobilgerät benutzt?

Hören Dich denn alle Gesprächspartner schlecht? Oder nur gewisse?

Beste Grüße erstmal

-    Ben - Bose Support

[batchman4all]

Ich habe das identische Problem - IPHONE 11

Bitte um Hilfestellung

Danke

[Ben_E]

Hallo @batchman4all,

danke für Deinen Beitrag.

Ich vermute erstmal, dass das Problem an einer Einstellung in Deinem iPhone 11 liegt. Kannst Du bitte die Anrufeinstellungen im iPhone kontrollieren - scheinen diese denn in Ordnung zu sein?

Ich freue mich auf Deine Antwort.

Beste Grüße

-    Ben - Bose Support

[batchman4all]

Danke für die rasche Reaktion.

Das Gegenüber erklärt keinerlei Hintergrundgeräusche zu hören, allerdings wirke meine Stimme leise.

Das Update der Kopfhörer wurde bereits gemacht.

Was kann ich noch tun ? Telefonieren ist die entscheidende Anwendung.

Mit meinem 35II bin ich bis auf das Telefonieren (Hintergrund rausfiltern) zufrieden.

VG Volker

[Ben_E]

@batchman4all

Hallo Volker,

danke für Deine Rückmeldung.

Wenn die Einstellungen in Deinem iPhone korrekt zu sein scheinen, dann habe ich einen weiteren Ansatz. Beim iPhone befindet sich die Bluetooth-Antenne an der Oberseite des Handys. Es wird empfohlen, das Telefon auf der rechten Körperseite mitzuführen mit der Oberseite nach oben. So stellt man sicher, dass die Bluetooth-Antenne während eines Telefonats nicht blockiert wird.

Testweise könnte man ein Telefonat mit einem zweiten Smartphone ausführen. Ist Deine Stimme dann genauso leise?

Beste Grüße

-    Ben

[Sebastian-Ko]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

I benutze ein iPhone XR für die Telefonie.

Mehrere Gesprächspartner haben meine Stimme als sehr leise und weit entfernt beschrieben.

Auch die Info, dass man im Hintergrund andere Personen bei uns im Büro reden hört habe ich schon bekommen.

Das Passierte auch wenn ich das iPhone vor mir auf dem Tisch liegen habe.
Und sowohl über ein void app am iPhone und auch über die Telefonie mit dem iPhone direkt.
Sie haben oben beschrieben, dass man die Telefonieeinstellungen prüfen soll. Welche punkte soll ich hier prüfen, oder woran kann dies liegen?

Grüße

Sebastian

[Ben_E]

@Sebastian-Ko

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Deinen Post zum Thema!

Beim iPhone befindet sich die Bluetooth-Antenne an der Oberseite des Geräts. Was passiert denn, wenn Du das Telefon auf der rechten Seite Deines Körpers mitführst, mit der Oberseite nach oben?

Ferner sollte man einen Anruf tätigen und dann prüfen, dass es tatsächlich das Headphones-Mikro ist, über das man spricht. Oder man kann z.B. ein Sprachmemo aufnehmen. Wenn Deine Stimme dann deutlich zu hören ist, so werden wir wissen, dass das Mikro der Headphones an sich gut funktioniert.

Testweise könnte man auch ein Telefonat mit einem zweiten Smartphone (vielleicht nicht von Apple) ausführen.

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße

[Sebastian-Ko]

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