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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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JoBose
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Registered since

Nov 17, 2018

Bose Color Soundlink läd nicht und geht nicht an.

Hallo Leute,

 

meine gute alte Bose Color Soundlink erster Generation hat sich vor wenigen Tagen verabschiedet. Sie läd nicht mehr und springt auch überhaupt nicht an. Die klassischen Reset Varianten (anschließen, 10s Ein/Aus oder Play/Pause halten, vom Netz trennen und wieder verbinden) haben bis her noch keinerlei Wirkung gezeigt. Kennt Jemand einen weiteren Trick oder habe ich etwas falsch gemacht?

 

Danke für alle Antworten und ein schönes Wochenende.

 

lg Jo

1 ANTWORT 1
Rach_A
Moderator

Re: Bose Color Soundlink läd nicht und geht nicht an.

Hallo Jo,

 

danke für deinen Post.

 

Sagmal hat dein Lautsprecher die neuest Software? Ansonsten schlage ich vor du führst einmal das Update aus und das machst du wie folgt:

 

Hinweis: Für dieses Update ist ein USB-A-zu-USB-Micro-B-Kabel erforderlich.
- Stelle sicher, dass der Computer über eine Internetverbindung verfügt und dass du ein kompatibles Betriebssystem und einen Webbrowser verwendest.

- Navigiere zur Software-Download-Seite auf der Seite http://btu.bose.com im Internet
- Klicke auf "Akzeptieren und fortfahren", um die Bedingungen des Bose-Updaters zu akzeptieren
- Klicke auf "Download", um den Updater herunterzuladen
- Öffne nach dem Herunterladen die Datei, um den Updater zu installieren, und verbinde dann die Kopfhörer über USB mit deinem Computer
- Wenn ein Update verfügbar ist, klickest du auf "Apply Changes" (Änderungen übernehmen), um die neueste Software herunterzuladen. 

Du kannst gerne auch auf "Weitere Informationen" klicken, um zu erfahren, welche Verbesserungen das Update enthält
Wenn das System erfolgreich aktualisiert wurde, trennst du die Kopfhörer vom Computer

Wenn der Updater während des Updatevorgangs fehlschlägt oder nicht mehr reagiert, prüfen Sie, ob Antivirensoftware, Firewall-Einstellungen oder Software zum Blockieren von Werbung vorhanden ist

 

Gebe bitte bescheid, ob das Update hilft.

 

Vielen Dank

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