Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


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mikkelodeon
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Nov 27, 2019

Bose Soundlink Revolve völlig tot

Bose Soundlink Revolve ist völlig tot. 2x kurz benutzt!! Laden und Update nicht möglich.
Keine LEDs blinken.

Ladegerät ist okay. Updater lässt sich nicht löschen vom Mac. Keine Angaben auf der Bedienungsanleitung, dass der Akku blockiert und nichts mehr geht. Total sauer!!

4 ANTWORTEN 4
Ben_E
Moderator

Re: Bose Soundlink Revolve völlig tot

Hallo @mikkelodeon,

 

danke für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Es tut mir sehr leid, dass dieses Problem aufgetreten ist! Schaltet sich der Lautsprecher denn überhaupt nicht mehr ein? Ansonsten könnten wir es mit den zwei Resets (einer von diesen ist auf die Werkseinstellungen) versuchen.

 

Beste Grüße

-    Ben - Bose Support

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
minuteman@gmx.net
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Nov 29, 2019

Re: Bose Soundlink Revolve völlig tot

Lautsprecher ist vollkommen tot, keine LEDs, kein Ton, nichts. Somit auch kein reset möglich. Lädt auch nicht. Und ich werd den Updater (Mac) nicht mehr los, weil er behauptet, das Fenster wäre noch offen. Ist aber keines zu sehen! Echt nervig. Aber die tote Box ärgert mich am meisten.

Ben_E
Moderator

Re: Bose Soundlink Revolve völlig tot

@minuteman@gmx.net

 

Hallo Minuteman,

 

danke für Deinen Beitrag zum Thema.

 

Es tut mir leid, dass Dein Lautsprecher gar kein Lebenszeichen von sich gibt.

 

Wenn ein Update der Firmware ebenfalls nicht möglich ist, dann schlage ich eine Reparatur des Lautsprechers vor. Dabei testen wir den Lautsprecher, um sicherzustellen, dass er völlig funktionsfähig ist.

 

Gerne kannst Du die Reparatur über unser Serviceformular buchen (siehe hier). Oder Du kannst uns telefonisch kontaktieren. Unsere Nummern sind wie folgt:

 

Deutschland
Tel. +49 (0)696 6778 6790

 

Österreich
Tel. +43 (0)720 2050 430

 

Die Schweiz
Tel. +41 (0)435 088 000

 

Die Öffnungszeiten sind in allen Fällen Mo. - Sa., 9:00 - 18:00 Uhr. Ich möchte Dich bitten, am Telefon die 17-stellige Seriennummer Deines Bose-Produkts parat zu halten. Falls Du Hilfe brauchst, diese zu finden, sag Bescheid.

 

Am Telefon werden wir natürlich alle Infos zum Problem dokumentieren, damit unsere Entwickler wissen, dass das Verhalten aufgetreten ist. Somit können wir unsere Produkte stetig verbessern.
 

Sag Bescheid, wenn wir Dir hier in der Community noch weiterhelfen können!

 

Danke und Grüße

-    Ben - Bose Support

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minuteman@gmx.net
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Nov 29, 2019

Re: Bose Soundlink Revolve völlig tot

Okay, dann bring ich ihn zu Saturn, wo ich ihn gekauft habe (Ende Jan 2019).

Ist ja dann noch Garantie drauf.

Danke