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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Didix
Kollaborateur/in
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Aug 1, 2020

Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo, Bose-Team,

ich enorme Schwierigkeiten, die beiden Bose mit meinem Handy zu konfigurieren...

Manchmal klappt es beim 3. Mal die Boxen zum Laufen zu bringen.

Doch jetzt z.B. geht es nicht mehr. Es läuft nur eine Box, abwechselnd. es macht

keinen Spass mehr. Ich habe auch Bose Earbuds, die lassen sich brav  konfig..

Bitte um Hilfe, danke.

Viele Grüsse

Didix

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Didix
Kollaborateur/in
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Aug 1, 2020

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Didix

Hallo Ben,

endlich...., beide zurück gesetzt.... und funktioniert!!!!!

Vielen Dank für deinen Support!+

Viele Grüße

Didix

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

12 ANTWORTEN 12
Ben_E
Moderator

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo @Didix,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Kannst Du mir sagen, ob Du den SoundLink Color Serie I oder den SoundLink Color Serie II Lautsprecher hast?

 

Ggf. lässt Du mir eine PN (Privatnachricht) mit den zwei Seriennummern zukommen. Die Seriennummer ist 17-stellig, beginnt mit einer 0 und befindet sich an der Unterseite des Produkts.

 

Der Party- bzw. Stereomodus ist nämlich nur mit der 2. Generation kompatibel, mit der 1. Generation dafür nicht.

 

Hier geht's zur PN:

https://community.bose.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/47613

 

Ich freue mich auf Deine Antwort!

 

Beste Grüße

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Didix
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Aug 1, 2020

Betreff: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hi Ben.

2x Modell 2, s/n kann ich auch senden.

Viele Grüsse

Didix

Didix
Kollaborateur/in
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Aug 1, 2020

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo Ben,

gibt es News bzgl. meines Problems?

Danke im Voraus.

Grüße

Didix

Ben_E
Moderator

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo @Didix,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung, ich hatte auf Deine Seriennummern gewartet. Sorry, wenn Du diese schon geschickt hast und ich es übersehen habe 🙂

 

Bei Problemen, zwei SoundLink Color II Lautsprecher im Party- oder Stereomodus zu koppeln, gibt es mehrere Sachen, die wir ausprobieren können. Hier einige erste Schritte für Dich:

 

   1. Es soll bitte nur einer der Lautsprecher eingeschaltet und mit Deinem Handy verbunden sein;


   2. Bitte den Bose Updater besuchen und Deine Lautsprecher ggf. aktualisieren, siehe hier:

 

http://btu.bose.com/

 

Ich freue mich erstmal auf Deine Rückmeldung!

 

Beste Grüße

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Didix
Kollaborateur/in
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Aug 1, 2020

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo Ben,

gibt es News bzgl. meines Problems?

Danke im Voraus.

Grüße

Didix

Didix
Kollaborateur/in
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Aug 1, 2020

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo,

Problem wurde nicht gelöst!

Warte auf eine Info.

VG

Didix

Ben_E
Moderator

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo @Didix,

 

siehe bitte meinen letzten Post:

https://community.bose.com/t5/Stereo-und-Docking-Lautsprecher/Connect-2x-Bose-Soundlink-Color-gt-blu...

 

Hierauf habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.

 

P.S. ich bin ab Morgen einige Tage nicht im Büro, Dir wird also wohl am schnellsten weitergeholfen, wenn Du Dich telefonisch bei uns meldest.

 

Hier geht's zum telefonischen Kontakt:

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

Beste Grüße

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Didix
Kollaborateur/in
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Aug 1, 2020

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo Ben,

hier nochmals die beiden S/N:

0xxxxxxxxxxxxxxxx

0xxxxxxxxxxxxxxxx

beiden Boxen sind auf akt. Release.

Die Bose Buds funktionieren astrein.

Danke. Ciao

Didix

Ben_E
Moderator

Re: Connect 2x Bose Soundlink Color>bluetooth

Hallo @Didix,

 

okay, vielen Dank. Ich bin heute [erstmal] wieder da.

 

Ich sehe von den Seriennummern, die ich bei uns intern notiert habe, dass Du 2 x SoundLink Color II Bluetooth Lautsprecher hast.

 

Ich möchte sicherstellen, dass Du den Party- bzw. Stereomodus korrekt herstellst. Hier der richtige Vorgang (leider nur in Englisch):

 

https://www.bose.com/en_us/support/articles/HC1597/productCodes/soundlink_color_ii/article.html?link...

 

Wenn Du dem Englischen nicht mächtig bist, dann kannst Du uns gerne um eine Übersetzung ins Deutsche bitten oder mal schnell den Google Übersetzer benutzen 😊

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung!

 

Beste Grüße

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