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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Community_Admin_DE
Moderator

SoundLink Mini II Special Edition - Firmware-Update 1.0.13

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Am Mittwoch, den 10. März 2020, haben wir eine neue Firmware für die Soundlink Mini II Special Edition veröffentlicht. Man kann das Update über den Bose Updater herunterladen.

 

HINWEISE ZUM RELEASE 

  • Das Aufladen Deines Lautsprechers über einen Windows-Computer ist einfacher als je zuvor;
  • Es wurden Fehler behoben und allgemein aufgeräumt.
5 ANTWORTEN 5
Doneka
Teilnehmer/in
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Registered since

Dec 3, 2020

Betreff: SoundLink Mini II Special Edition - Firmware-Update 1.0.13

Hallo,
wir haben heute einen neuen SoundLink Mini II Special Edition bekommen. Leider erkennt der Bose Software Updater (auf einem MacBook mit neuester Software und Betriebssystem) das Gerät nicht bzw. gibt immer die Fehlermeldung "this product is not supported" aus. Das Gerät ist voll aufgeladen, der Factory Reset hat keine Änderung gebracht.

Danke für Unterstützung!

Noxile
Teilnehmer/in
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Registered since

Jan 15, 2021

Betreff: SoundLink Mini II Special Edition - Firmware-Update 1.0.13

gibt es schon eine lösung für das Problem?

Ben_E
Moderator

Re: Betreff: SoundLink Mini II Special Edition - Firmware-Update 1.0.13

Hallo @Noxile,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Community! Hast Du denn dasselbe Problem wie der Benutzer @Doneka? In diesem Thread geht es ja hauptsächlich um ein Firmwareupdate des Lautsprechers, also nicht um ein technisches Problem.

 

Beste Grüße

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Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
Doneka
Teilnehmer/in
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Registered since

Dec 3, 2020

Re: Betreff: SoundLink Mini II Special Edition - Firmware-Update 1.0.13

Wir warten immer noch auf Antwort. Ist eine Firmwareaktualisierung überhaupt nötig? Falls ja, was ist zu tun?

Ben_E
Moderator

Re: Betreff: SoundLink Mini II Special Edition - Firmware-Update 1.0.13

Hallo @Doneka,

 

danke für Deine Rückmeldung. Wenn Dein Lautsprecher einwandfrei funktioniert, ist ein Update der Firmware nicht zwingend notwendig, wir empfehlen unseren Kunden aber immer, die Firmware zu aktualisieren.

 

Wenn es bei Deinem MacBook nicht funktioniert, dann kann das an den Webbrowser liegen, den Du verwendest. Ich benutze immer Google Chrome, damit hat der Updater meiner Erfahrung nach keine Probleme.

 

Es könnte also auch erforderlich sein, das Update über einen anderen Rechner laufen zu lassen. Halte mich auf dem Laufenden.

 

Beste Grüße

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