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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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MCP0611
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Dec 15, 2020

SoundLink Mini II verbindet sich nicht mit dem PC - Firmware-Anzeige/-update nicht möglich

Hallo zusammen,

 

das Gerät wird über USB angeschlossen, aber vom PC/von der Software nicht erkannt.
Am USB-Port scheint es nicht zu liegen - laden funktioniert, akustische Rückmeldung erfolgt ebenfalls.

 

MCP0611_0-1608047928663.png

 

Was kann ich machen?

 

Gruß

Martin

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Alex_S
Moderator

Re: SoundLink Mini II verbindet sich nicht mit dem PC - Firmware-Anzeige/-update nicht möglich

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von MCP0611

Hallo @MCP0611,

 

 

vielen Dank für die Rückmeldung!

 

Hast du auch schon mehrere Kabel getestet?

 

Vielleicht hilft auch ein Reset und danach reagiert das Gerät.

 

Um die Werkseinstellungen wiederherzustellen:


Hinweis: Dieser Reset löscht alle Einstellungen und setzt dein Produkt in den Auslieferungszustand zurück.


- Schalte dein Produkt ein
- Halte die Power-Taste für zehn Sekunden gedrückt, bis sich das Produkt ausschaltet.

 

 

Lass mich wissen, ob es funktioniert hat.

 

 

Liebe Grüße

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4
Ben_E
Moderator

Re: SoundLink Mini II verbindet sich nicht mit dem PC - Firmware-Anzeige/-update nicht möglich

@MCP0611

 

Hallo Martin,

 

herzlichen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Ich nehme an, dass Du versucht hast, das Update wie folgt durchzuführen?

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2474/productCodes/soundlink_mini_ii/article.html

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

 

Beste Grüße

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MCP0611
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Dec 15, 2020

Re: SoundLink Mini II verbindet sich nicht mit dem PC - Firmware-Anzeige/-update nicht möglich

Genau so habe ich es versucht.

Alex_S
Moderator

Re: SoundLink Mini II verbindet sich nicht mit dem PC - Firmware-Anzeige/-update nicht möglich

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von MCP0611

Hallo @MCP0611,

 

 

vielen Dank für die Rückmeldung!

 

Hast du auch schon mehrere Kabel getestet?

 

Vielleicht hilft auch ein Reset und danach reagiert das Gerät.

 

Um die Werkseinstellungen wiederherzustellen:


Hinweis: Dieser Reset löscht alle Einstellungen und setzt dein Produkt in den Auslieferungszustand zurück.


- Schalte dein Produkt ein
- Halte die Power-Taste für zehn Sekunden gedrückt, bis sich das Produkt ausschaltet.

 

 

Lass mich wissen, ob es funktioniert hat.

 

 

Liebe Grüße

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MCP0611
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Dec 15, 2020

Re: SoundLink Mini II verbindet sich nicht mit dem PC - Firmware-Anzeige/-update nicht möglich

Mit einem anderen Kabel hat es funktioniert 👍