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Lead Community Manager

Nouveau Code de Conduite de la Communauté !

Bienvenue dans la communauté de Bose !

Le but de cette communauté en ligne est de fournir un soutien direct aux propriétaires de produits Bose. L’équipe de modération de la communauté Bose fait de son mieux pour fournir des informations récentes et une modération juste aux utilisateurs de la communauté.

 

Bien que notre communauté soit destinée aux clients et aux utilisateurs de Bose, nous nous faisons un plaisir d'accueillir toute personne intéressée par l'audio et le son, du moment que les règles suivantes sont respectées :

 

  1. Être respectueux et constructif.
    Respectez le temps et l'attention de tous en posant des questions bien pensées et en partageant ce que vous avez appris jusqu'ici. Respectez les membres en tant qu'individus en gardant un ton positif et en émettant des commentaires constructifs. Toute incitation à la création de procédure(s) judiciaire(s), demande de licenciement d'un employé de Bose ou tout commentaire excessivement négatif ou répétitif sera modifié ou supprimé. De plus, tout contenu que les utilisateurs pourraient trouver offensant ou dérangeant, incluant le contenu politique ou religieux, sera supprimé par l’équipe de modération. Des violations répétées peuvent entraîner une suspension temporaire ou un bannissement permanent de la communauté.

 

  1. Être pertinent.
    Assurez-vous que vos contributions sont pertinentes envers la mission de la communauté et envers le sujet du fil de discussion où vous publiez. Merci de ne pas poster de messages dupliqués dans différentes catégories de la communauté afin d'éviter de fragmenter la discussion. Si vous avez une nouvelle question, créez un nouveau fil de discussion au lieu d'interrompre une conversation préexistante. Les sollicitations sont rarement pertinentes et seront supprimées. Si vous souhaitez inviter les membres de la communauté à rejoindre un réseau, à participer à quelque chose ou à acheter un produit, demandez- nous la permission d'abord. Chaque publication sera évaluée en fonction de son propre mérite.

 

  1. Respectez votre parole.
    Ne postez pas quoi que ce soit pouvant enfreindre tout accord contractuel (droits d'auteurs, secret commercial ou autre) ou tout accord de non-divulgation auquel vous pourriez être tenu.

 

  1. Protégez votre vie privée, ainsi que celle des autres.
    Ne partagez rien vous concernant, concernant votre organisation ou concernant d’autres personnes que vous ne souhaiteriez pas voir sur un panneau publicitaire ou dans le journal. Ceci inclût le numéro de série de votre/vos produit/s. De plus, ne publiez pas d'informations personnelles (que ce soit les vôtres ou celles d’autres personnes) telles qu’une adresse email ou un numéro de téléphone, ou encore de contenus que vous avez reçus en privé (par exemple par message privé) sans le consentement de l'auteur.

 

  1. Rappelez-vous, le contenu est généré par les utilisateurs.
    Vous trouverez ici de nombreux et précieux conseils, mais n'oubliez pas que votre situation ou les réglages de votre produit Bose peut différer de celles de l'individu partageant une solution. Certains conseils que vous trouverez ici peuvent même être erronés. Faites preuve d’autant de bon sens ici qu’ailleurs sur Internet.

 

  1. Le Logo et les Employés de Bose.
    Vous remarquerez que certains membres de la communauté ont un logo Bose à côté de leur nom – cela signifie que ce sont des employés de Bose et des modérateurs de la communauté. Seuls les modérateurs accrédités de Bose sont autorisés à utiliser un logo de Bose dans leur profil. Afin d’éviter toute confusion pour les membres de la communauté, seuls les modérateurs accrédités sont autorisés à utiliser le mot « Bose » dans leurs noms d’utilisateur.

 

  1. Modération de nom d’utilisateur.
    En plus des informations ci-dessus, tout nom d'utilisateur enfreignant les Conditions d'Utilisation sera sujet à modération par l'équipe de la communauté de Bose. Cela inclut les noms d'utilisateur qui contiennent de la vulgarité, un contenu obscène, un discours de haine, de l’intimidation envers un autre membre de la communauté ou une/des adresse/s e-mail. Si votre nom contient l’un des éléments ci-dessus ou est répréhensible pour toute autre raison, il sera modifié par un modérateur de la communauté.

  2. Modération et interactions avec les employés de Bose
    Nous ne discuterons d'aucune action prise contre un membre de la communauté, en public ou en privé, avec qui que ce soit d'autre que ce membre et vous demanderons de ne pas le faire non plus. Toute publication qui mentionne les actions prises par un modérateur de la communauté Bose sera supprimée et pourrait entraîner des mesures disciplinaires. Tout abus envers des employés de Bose, comme mentionner excessivement les modérateurs et les administrateurs mais également inclure des actions prises en dehors de la Communauté, ou encourager d'autres à abuser du personnel de Bose, entraînera des mesures disciplinaires contre votre compte Communautaire. En outre, toute fausse déclaration concernant une interaction ou le résultat d'une conversation avec un employé de Bose est susceptible d'être supprimée. Gardez à l'esprit que chaque situation est différente et que les garanties varient d'une région à l'autre.

 

Commentaires et suggestions

Nous voulons que notre communauté soit aussi instructive et efficace que possible, par conséquent si vous avez des suggestions ou des commentaires à faire, ou des idées à nous proposer afin de nous aider à améliorer votre expérience sur la communauté Bose, visitez la page Forum commentaires et demandes.

 

Signaler un contenu inapproprié

Si vous découvrez une violation de ce code de conduite, veuillez nous-en informer cliquant sur "Signaler un contenu inapproprié" dans les Options de la publication concernée et indiquez-nous pourquoi vous estimez que le contenu signalé est inapproprié.

 

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Violations du Code de Conduite

Nous voulons faire en sorte que la Communauté reste un espace convivial, par conséquent le contenu de certaines publications sera parfois modéré. Cela inclût tout type d’actions comme par exemple la modification d’une publication (ou sa suppression), l’envoi d’un message privé à un utilisateur rappelant de suivre les règles de notre Communauté, une suspension temporaire d’un compte ou même la désactivation d'un compte en cas de violation répétée ou grave de nos règles. Les conséquences seront déterminées au cas par cas par notre équipe de modération.

 

 En utilisant notre communauté, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que la totalité des Conditions d'Utilisation de la communauté Bose.

 

Merci d'avoir pris le temps de lire nos règles. Nous espérons que vous apprécierez votre visite sur notre communauté et avons hâte d’avoir de vos nouvelles. Enfin, merci d’indiquer que le problème mentionné dans votre publication est « résolu » si vous estimez avoir reçu une réponse utile à votre question!

 

Nous vous remercions !

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