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Aug 21, 2019

Re: Impossible de connecter mes 2 nouvelles enceintes soundtouch 10

Bonjour , donc mon enceinte qui est déjà connectée doit être éteinte ? Je ne comprends pas car sinon l'application ne trouve rien et je ne peux pas configurer une nouvelle . 

Je pense que je vais essayer d'appeler le service client car la je ne sais plus quoi faire 

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Re: Impossible de connecter mes 2 nouvelles enceintes soundtouch 10

Bonjour Typhanie,

 

Ce que je vous suggère c'est de supprimer l'ensemble des enceintes déjà configurées sur votre compte SoundTouch et de les rajouter une par une.

Si vous ne parvenez pas à les ajouter à votre compte, alors je vous recommande de contacter le service client par téléphone afin que vous puissiez recevoir une assistance plus en détails. 

Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Cordialement,

Laetitia

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