Lebr1
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Jan 25, 2020

Obsolescence SoundTouch

Bonjour, 

 

Je viens de faire l’acquisition d’une enceinte SoundTouch 20 série III.

Le son BOSE est très satisfaisant et l’application SoundTouch sur SmartPhone est conviviale. Parfait.

Toutefois, en recherchant une deuxième enceinte multiroom pour une autre pièce, j’ai tout à coup un très gros doute...

Il semblerai que la technologie SoundTouch soit peut-être en fin de vie...

Sur votre site internet, je ne trouve plus guère de produit SoundTouch.
Je viens d’installer l’application Bose Music (compatible avec les nouvelles enceintes de type Portable Home Speaker) et je ne détecte pas ma SoundTouch 20.

Bref, si je veux développer mon futur multiroom, je me demande si j’ai choisi la bonne technologie !

Merci de me rassurer et de m’assurer qu’il n’y aura pas d’obsolescence des SoundTouch ???


Avec mes sincères salutations.

5 RÉPONSES 5
Irina_I
Moderator

Re: Obsolescence SoundTouch

Bonjour Lebr1,

 

Mes félicitations pour votre achat!

 

L'enceinte SoundTouch 20 série III n'est pas compatible avec l'app Bose Music, il n'est possible de l'utiliser qu'avec l'app SoundTouch. 

 

Je n'ai aucune information concernant d'éventuels nouveaux produits SoundTouch, ceci dit nous continuerons de supporter SoundTouch à l'avenir et à aider nos clients ayant ces produits.

 

Bien à vous,

Irina - Support Technique Bose

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Patrick M
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May 8, 2020

Re: Obsolescence SoundTouch

Bonjour, je vous rejoins sur ce doute.

Je suis equipe Bose, "des pieds a la tête" comme beaucoup certainement sur ce forum. J'ai des enceintes sound touch et j'ai récemment acheté un Imac (Catalina 10.15.04) et il m'est impossible d'y installer l'app. Le message est "ce logiciel doit être mis a jour, contacter le développeur". J'avais essaye il ya 3 mois, le message était le même.

j'ai envoyé un WhatsApp a l'assaistance technique il y a déjà 25 minutes mais pas de réponse.

le doute ne s'installe pas, il est encré.

Aurais-je du acheter Sonos?

Irina_I
Moderator

Re: Obsolescence SoundTouch

Bonjour Patrick M,

 

Je suis navrée de l'apprendre.

 

Avez-vous reçu une réponse de la part de notre équipe WhatsApp?

 

Bien à vous

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Patrick M
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May 8, 2020

Re: Obsolescence SoundTouch

Bonjour,

 

Non, toujours pas 

Irina_I
Moderator

Re: Obsolescence SoundTouch

Patrick M,

 

Pourriez-vous m'indiquer depuis quelle source vous tentez d'installer votre app SoundTouch?

 

Votre ordinateur est-il bien à jour?

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