Pornic95
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Jul 14, 2019

Pb lecture son soundtouch 300 depuis dns 320

Bonjour 

J'ai 1 soundtouch 300 avec caisson de basse 300 également dont je suis content. Je viens d'installer mon nas Dns 320 et n'arrive pas à voir et entendre les musiques de ma bibliothèque musicale. 

J'ai des erreurs 1601 et 1608 lorsque je veux voir les fichiers.

Mon dans 320 fonctionnait parfaitement avec un streamer raumfeld . N'ayant plus la place jour ma chaîne j'ai opté pour cette barre de son mais rien n'y fait.

Help  !

3 RÉPONSES 3
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Re: Pb lecture son soundtouch 300 depuis dns 320

Bonjour Pornic95,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté. 

 

Assurez-vous que votre lecteur NAS contenant la bibliothèque musicale soit sous bien tension et non en mode veille.

 

Je vous invite également à fermer le serveur de musique SoundTouch :

Si le serveur de musique SoundTouch est en cours d'exécution et que vous devez le fermer :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône SoundTouch dans la barre d'état système (Windows) ou la barre de menus (Mac).

2. Dans le menu contextuel, sélectionnez "Quitter SoundTouch Music Server".

 

Si cela n'aide pas, je vous suggère de contacter directement notre service client. Un agent se fera un plaisir de vous assister plus en détails. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien à vous,

Laetitia L - Support Technique Bose

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Pornic95
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Jul 14, 2019

Re: Pb lecture son soundtouch 300 depuis dns 320

Merci de votre réponse.

Malheureusement, cela ne résoud rien.

J'ai appelé le service support qui m'a indiqué que celle-ci ne fonctionne qu'avec certains NAS ; Synology et WD my cloud, ce qui n'apparait nulle part et ne m'a pas été précisé lors de mon achat.
Je dois donc acheter un nouveau NAS à mes frais et revoir mon installation.


[Modification par un modérateur]

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Re: Pb lecture son soundtouch 300 depuis dns 320

Bonjour Pornic95,

 

Malheureusement, il est vrai que nos enceintes SoundTouch ne sont compatibles (officiellement) qu'avec les NAS Synology et WD My Cloud. Ils peuvent fonctionner avec d'autres NAS, mais nous ne pouvons pas garantir que ce sera le cas. Je vous présente mes excuses pour cet oubli.

 

Dans ce type de cas, le mieux à faire est de prendre contact avec notre service client, ou le magasin d'achat de votre produit, afin de discuter de vos options.

 

Bien à vous,

Irina

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