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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Crimson
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Nov 8, 2019

Son qui monte d'un coup sur ma soundtouch20

Mon enceinte monte le son d'un seul coup pendant les diffusions de musique qu'importe la source de qui est gênant car je l'utilise dans une salle de restauration...

La mise à jour a été faite. 

Je ne sais pas comment faire

1 RÉPONSE 1
Laetitia_L
Moderator

Re: Son qui monte d'un coup sur ma soundtouch20

Bonjour Crimson,

 

Merci pour votre message sur la Communauté Bose. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre SoundTouch 20. 

 

Avez-vous essayé de réinitialiser votre enceinte en la débranchant pendant plusieurs minutes ?

Si vous possédez une SoundTouch série I ou II, vous pouvez également suivre ces étapes : Sur le dessus de votre produit, maintenez le bouton AUX enfoncé pendant 15 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne blanc.

 

Bien à vous,

Laetitia L - Support Technique Bose

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