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Soundlink Revolve + mise à jour du firmware bloque à 8%

Bonjour à toute la communauté

J'ai acheté une enceinte Soundlink Revolve + en Fevrier 2017. Je ne l'ai jamais mise à jour. Aujourd'hui je vois que la dernière version du firmware est 3.0.4 mais malgré toutes mes tentatives je ne parviens pas à la mettre à jour.

. j'ai reset mon enceinte en restant appuyé 10 sec sur le bouton power.

. J'ai essayé avec Edge et Chrome et en navigation privé.

. J'ai essayé avec un autre ordinateur.

. J'ai essayé en bluetooth avec l'application Bose Connector

En USB ça bloque à 8% ça me demande de deconnecter et reconnecter puis ressayer.

En Bluetooth ça met transfert du firmware en cours et à la fin erreur.

Je pense que mon firmware est trop vieux... je dois avoir celui d'origine sorti en Janvier 2017 ou même avant..

Avez vous des suggestions svp ?

merci de votre aide

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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May 22, 2020

Re: Soundlink Revolve + mise à jour du firmware bloque à 8%

Author Accepted Answer selected by Jarash

je ne comprends pas pourquoi la solution n'est pas dans la base de connaissance Bose...

 

Il faut utiliser "Internet Explorer" et ça fonctionne...

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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May 22, 2020

Re: Soundlink Revolve + mise à jour du firmware bloque à 8%

Author Accepted Answer selected by Jarash

je ne comprends pas pourquoi la solution n'est pas dans la base de connaissance Bose...

 

Il faut utiliser "Internet Explorer" et ça fonctionne...

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine