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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Tinexradeln
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Oct 29, 2018

Bose Solo 5 keine Lautstärke - und Bassregelung

Hallo,in der Hoffnung, dass wir hier Hilfe finden, versuche ich mal unser Problem zu beschreiben.

Wir haben den Fernseher Panasonic TX-65EXX789, den Media Receiver 401 Typ B4 und die Soundbar Bose Solo 5. Wir empfangen unser Fernsehprogramm über Magenta zu Hause M mit TV.

Leider funktioniert die Bose Fernbedienung nur teilweise. Der Lautstärkeregler und der Bassregler reagieren nicht.

Aktiviert haben wir die Fernbedienung mit dem Code von T-home  3671.

Wir würden uns freuen, wenn uns jemand weiterhelfen kann. Vielleicht passt ja der Code nicht?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Rach_A
Moderator

Re: Bose Solo 5 keine Lautstärke - und Bassregelung

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Tinexradeln

Hallo Tinexradeln,

 

danke für deinen Post.

 

Kannst du mir sagen, ob du neue Batterien in die Fernbedienung installiert hast und sie funktionierte dennoch nicht?

 

Versuchen wir es mit dem Reset deines Systems und das machst du bitte wie folgt:

 

- Schalte das Produkt aus

- Ziehe das Netzkabel aus der Steckdose und warte 5 Minuten

- Schließe das Netzkabel wieder an

- Teste das System erneut

 

Funktioniert nun die Fernbedienung?

 

Über deine Rückmeldung freue ich mich schon.

 

LG

- Rach - Bose Support

 

 

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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1 ANTWORT 1
Rach_A
Moderator

Re: Bose Solo 5 keine Lautstärke - und Bassregelung

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Tinexradeln

Hallo Tinexradeln,

 

danke für deinen Post.

 

Kannst du mir sagen, ob du neue Batterien in die Fernbedienung installiert hast und sie funktionierte dennoch nicht?

 

Versuchen wir es mit dem Reset deines Systems und das machst du bitte wie folgt:

 

- Schalte das Produkt aus

- Ziehe das Netzkabel aus der Steckdose und warte 5 Minuten

- Schließe das Netzkabel wieder an

- Teste das System erneut

 

Funktioniert nun die Fernbedienung?

 

Über deine Rückmeldung freue ich mich schon.

 

LG

- Rach - Bose Support

 

 

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