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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Dohlchen
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Jan 27, 2021

Bose Solo TV Sound System lässt sich nicht mehr einschalten

Bevor Du ein neues Thema erstellst, durchsuchst Du bitte die Community, um zu vermeiden, dass doppelte Threads erstellt werden. Wenn Du von einem Problem berichtest, ist es für andere dann einfacher, Dir zu helfen, wenn Du folgende Details angibst (falls zutreffend)..

 

Bose Produktname

Bose Solo TV Sound System

Land

Deutschland

Firmwareversion

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, usw.)

App-Version

(4.1.1, 13.0.2, usw.)

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

((Samsung Galaxy S9 mit Android 11, iPhone X mit iOS14, etc.)

Detaillierte Beschreibung des Produkts und die Schritte, die erforderlich sind, um das Problem zu reproduzieren

 

Wo das Problem auftritt

Gerät lässt sich nicht mehr einschalten.

 

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

Vor ca. einer Woche davor hat es funktioniert

 

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast

Sicherung durchgemessen

 

Kann jemand helfen welches Bauteil defekt sein könnte ?

Oder muss ich es wegschmeißen.

MfG mike

3 ANTWORTEN 3
Alex_S
Moderator

Re: Bose Solo TV Sound System lässt sich nicht mehr einschalten

Hallo @Dohlchen,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag!

 

Es tut mir leid zu hören, dass die Solo nicht mehr funktioniert.

 

Ich kann dir leider nicht sagen um welchen Bauteil es sich handelt.

 

Kontaktier doch einmal unseren Kundensupport.

 

Diese können dir auch Service Optionen anbieten.

 

 

Liebe Grüße

 

 

Dohlchen
Teilnehmer/in
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Jan 27, 2021

Re: Bose Solo TV Sound System lässt sich nicht mehr einschalten

Wenn Du auf ein Thema antwortest, bitte sicherstellen, dass Deine Antwort relevant ist und die Diskussion produktiv bleibt. Bitte die Meinungen anderer Community-Mitglieder respektieren. Wenn das in einem Thread gemeldete Problem auch bei Dir auftritt, ist es für andere umso einfacher, Dir weiterzuhelfen, je mehr Details Du angeben kannst.

Hallo

Wie komme ich da hin ?

MfG Mike

Dohlchen
Teilnehmer/in
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Jan 27, 2021

Re: Bose Solo TV Sound System lässt sich nicht mehr einschalten

Wenn Du auf ein Thema antwortest, bitte sicherstellen, dass Deine Antwort relevant ist und die Diskussion produktiv bleibt. Bitte die Meinungen anderer Community-Mitglieder respektieren. Wenn das in einem Thread gemeldete Problem auch bei Dir auftritt, ist es für andere umso einfacher, Dir weiterzuhelfen, je mehr Details Du angeben kannst.

Hallo

Habe den Kundenservice kontaktiert.

Leider kein Service mehr .

Umtausch für ein anderes Gerät für 200 Euro.

Das ist nicht in einem Interesse.

Also mußß ich das Gerät selber versuchen zu reparieren oder es sogar wegschmeißen.

Mfg mike