Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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BirdyA
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Nov 21, 2020

CD für Update WAVE III

Hallo,

unser Gerät zeigt an, dass es ein Update benötigt. Ein PC- Anschluss sowie ein Update via App funktionieren nicht. Wir benötigen also die Update- CD. Wo ist diese erhältlich? Können sie diese zusenden?

Vielen Dank

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: CD für Update WAVE III

Hallo @BirdyA,

 

vielen Dank für Deinen Post in der Bose Community!

 

Ich bedaure, dass die Software-CD nicht mehr erhältlich ist. Ich schlage vor, dass Du Dich telefonisch bei uns meldest, um das Problem zu melden und um zu bitten, ob das Update bei uns im Haus gemacht werden kann.

 

Üblicherweise geht das als "Reparatur" durch, was außerhalb der Herstellergarantie von 2 Jahren kostenpflichtig ist. Am Telefon kannst Du fragen, ob wir Dir hier etwas entgegenkommen können.

 

Hier in der Community können wir keine Reparaturen anlegen.

 

Beste Grüße

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Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!