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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Klot
Teilnehmer/in
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Sep 4, 2017

Cinemate 130 schaltet sich und TV selbständig ein

Hallo an die Community,

 

seit einigen Wochen schaltet sich mein Cinemate 130 automatisch ein...d.h. mitten in der Nacht oder Tag (Zeit spielt keine Rolle) schaltet sich das system ein.

 

Vielleicht kann mir da jemand Helfen

 

Grüsse

 

Klot

1 ANTWORT 1
Chris_B
Moderator - Retired
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Aug 29, 2017

Betreff: Cinemate 130 schaltet sich und TV selbständig ein

Hey Klot,

vielen Dank für deinen ersten Post.

Kannst du zuerst sicherstellen, dass dein Infrarot Sensor von deiner Fernbedienung nicht im direkten Licht liegt.
Direktes Licht am Infrarot Sensor kann abnormales Verhalten deiner Fernbedienung verursachen.
Du sagtest, dass es hauptsächlich nachts passiert, also gehe ich mal davon aus, dass dies nicht der Fall ist.

Hast du mal nachgeschaut ob dein Power Kabel richtig verbunden ist? Falls nicht, kann dies auch dein System von alleine ein/ausschalten, weil der Strom unterbrochen wird und dann wieder läuft.

Falls alles okay ist, kannst du einen System Reset durchführen wie folgt:

1. Schalte dein System ein
2. Trenne die Stromverbindung vom Media Zenter.
3. Trenne die Soundbar vom Strom
4. Trenne das Modul vom Strom (warte 1 Minute)
5. Verbinde den Strom zum Modul wieder
6. Verbinde die Soundbar wieder zum Strom
7. Und zuletzt verbinde das Media Zenter wieder zum Strom.

Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte, falls du noch weitere Hilfe benötigst sag nochmal Bescheid.

LG

Chris