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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Stefan Woj
Teilnehmer/in
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Dec 30, 2020

Re: Lifestyle 600 Fehler bei Spotify

Ich habe jetzt auch die Einstellung am Router vorgenommen. 
Da ich im Homeoffice bin, läuft vor allen die SoundTouch 20 den ganzen Tag.  Obwohl sie per LAN verbunden ist, muss sie öfters „nachladen“. Ich habe hier eine 150 Mbit/s Verbindung. Daran kann es meiner Meinung nach nicht liegen.

Alex_S
Moderator

Re: Lifestyle 600 Fehler bei Spotify

Hallo @Stefan Woj,

 

 

vielen Dank für die Rückmeldung!

 

Es kann natürlich auch sein, dass dein SoundTouch Gerät defekt ist.

 

In dem Fall würde ich dir empfehlen unseren Kundensupport zu kontaktieren.

 

 

Liebe Grüße

Stefan Woj
Teilnehmer/in
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Dec 30, 2020

Re: Lifestyle 600 Fehler bei Spotify

Am Telefon bitter man mich über WhatsApp Kontakt aufzunehmen. Aber der Bot bekommt es nicht hin. 

Alex_S
Moderator

Re: Lifestyle 600 Fehler bei Spotify

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Stefan Woj

Hallo @Stefan Woj,

 

warum bittet man dich den unseren WhatsApp Support zu kontaktieren?

 

Wegen einem Zahlungsnachweis?

 

Gib bei dem Bot einfach "Agent" ein.

 

Wenn nicht kannst du auch unseren Live Chat testen.

 

Auf der Webseite sollte dir eine kleine Blase auf der rechten Seite angezeigt werden, welche aussieht wie eine Sprechblase.

 

Auch hier einfach "Agent" schreiben und der Bot sollte dich sofort weiterleiten.

 

https://www.bose.de/de_de/products/speakers.html

 

 

Liebe Grüße

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen