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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
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flo1312
Kollaborateur/in
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Registered since

Jun 26, 2020

Lifestyle 650 / Bass Modul

HELP

 

Servus,

habe ein Problem und zwar habe ich die LS650 mit zwo Subs leider geht seid heute morgen einer von beiden nicht mehr er leuchtet erst orange dann kurz weiß und dann sofort einmal kurz rot und geht aus ..

 

ich habe ihn bis heute Abend vom Storm abgelassen und grade nochmal versucht ohne erfolg ein neu verbinden ist auch nicht möglich die anläge spielt die test töne des ersten und zweiten Subs jeweils über denn funktionierenden Sub ab .. 

 

was bedeutet das rot' das hatte ich noch nie und mach mir son leichten kopf, bitte um schnelle Hilfe 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Re: Lifestyle 650 / Bass Modul

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von flo1312

Hallo @flo1312,

 

vielen Dank für Deinen Post und es tut mir leid, dass eines Deiner Bassmodule diese blinkende LED von sich gibt.

 

Wir können folgendes noch ausprobieren:

 

   1. Bitte das Lifestyle 650 System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um zu sehen, ob das das Verbidungsproblem behebt, siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/support/article/restoring-factory-defaults-ls600-650.html

 

   2. Wenn das nichts bringt bzw. man das nicht machen möchte, kann man auch das Stromkabel des Bassmoduls tauschen. Dabei sollte man das Bassmodul mindestens 5 Minuten stromlos lassen.

 

Eine rot blinkende LED deutet ansonsten leider auf einen Firmwarefehler hin. Dann bedaure ich, dass wir eine Reparatur des Bassmoduls durchführen müssen.

 

Dazu meldest Du Dich am besten telefonisch oder über unser Serviceformular. Hier einige nützliche Links für Dich:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

https://www.bose.de/de_de/support/self_service/service_and_repair_request.html

 

Ich hoffe, dass diese Infos hilfreich sind!

 

Viele Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Re: Lifestyle 650 / Bass Modul

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von flo1312

Hallo @flo1312,

 

vielen Dank für Deinen Post und es tut mir leid, dass eines Deiner Bassmodule diese blinkende LED von sich gibt.

 

Wir können folgendes noch ausprobieren:

 

   1. Bitte das Lifestyle 650 System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um zu sehen, ob das das Verbidungsproblem behebt, siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/support/article/restoring-factory-defaults-ls600-650.html

 

   2. Wenn das nichts bringt bzw. man das nicht machen möchte, kann man auch das Stromkabel des Bassmoduls tauschen. Dabei sollte man das Bassmodul mindestens 5 Minuten stromlos lassen.

 

Eine rot blinkende LED deutet ansonsten leider auf einen Firmwarefehler hin. Dann bedaure ich, dass wir eine Reparatur des Bassmoduls durchführen müssen.

 

Dazu meldest Du Dich am besten telefonisch oder über unser Serviceformular. Hier einige nützliche Links für Dich:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

https://www.bose.de/de_de/support/self_service/service_and_repair_request.html

 

Ich hoffe, dass diese Infos hilfreich sind!

 

Viele Grüße

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flo1312
Kollaborateur/in
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Registered since

Jun 26, 2020

Re: Lifestyle 650 / Bass Modul

Also ich hatte leider keine Geduld,

 

Denn Stromkabeltausch habe ich mit dem zwoten Sub der funktioniert versucht.. leider ohne Erfolg.

Das komplette System habe ich allein auf zeitlichen Gründen aktuell nicht in Erwägung gezogen .. abgesehen davon halte ich es nicht für wirklich notwendig wenn ja der andere Sub funktioniert .. aber ein versuch wäre es mit Sicherheit wert gewesen 😃

 

Mir wurde an der Hotline aber sehr gut geholfen aber durch das "rot" blinkende Status LED hat euer Mitarbeiter mir auch relativ schnell dazu geraten es einzuschicken, da es wahrscheinlich ohne eine Reparatur nicht zu lösen sei.

 

PS: Hierzu eine Anmerkung, ich habe am tel. gesagt das ich ihn wieder in denn original Karton stecke da er dort sehr gut geschützt ist usw. wozu euer Mitarbeiter nur meinte " Das ist perfekt wenn sie die Verpackung noch haben zum Transport, ich kann ihnen allerdings nicht versichern das sie diese auf dem Rückweg zu ihnen wieder bekommen"

Also ich habe einen Zettel hinein gelegt mit der bitte ihn doch wieder so auch zurück zu schicken.. und hoffe ja jetzt das ich ihn auch und Beschädigung zurück erhalte. 😃