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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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macsam
Kollaborateur/in
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Nov 22, 2018

Soundbar Solo TV 5 funktioniert nicht mehr

Meine Solo 5 hat während des Betriebs denselben eingestellt und lässt sich nun nicht mehr einschalten. Habe das Gerät vom Netz getrennt 24 Stunden gewartet , angeschlossen - keine Funktion ( kein Ton / keine LED - nichts)

Netzteil und Fernbedienung funktionieren.

Email an den BOSE kontakt bisher ohne feedback 

Was kann ich tun ? Bin verärgert 😞

Danke für Tipps / Hilfe

MacSam ( Dieter)

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
macsam
Kollaborateur/in
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Nov 22, 2018

Re: Soundbar Solo TV 5 funktioniert nicht mehr

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von macsam

Problem gelöst 🙂

Soundbar an den Service eingeschickt - Problemlose Abholung mit UPS und nach einer guten Woche kommen nun wieder Töne aus dem Teil

Danke Bose & Danke Forum

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4
Rach_A
Moderator

Re: Soundbar Solo TV 5 funktioniert nicht mehr

Hallo Macsam,

 

es tut mir leid, dass dein System sich nicht mehr einschalten lässt. 

 

Hast du die Batterien der Fernbedienung ausgetauscht oder eine andere Steckdose verwendet?

 

LG

- Rach - Bose Support

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
macsam
Kollaborateur/in
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Nov 22, 2018

Re: Soundbar Solo TV 5 funktioniert nicht mehr

Re: BOSE SOUNDBAR TV SOLO 5 funktioniert nicht mehr

Ich lach mich kaputt - Anruf bei Bose....... nach verschiedenen Menues....... " Leider sind unsere Arbeitsplätze wegen technischen Problemen geschlossen....... versuchen sie es online.....""  Langsam kommt immer mehr Ärger auf ... ich habe auch ein technisches Problem.... die Soundbar ist nicht mal ein JAhr alt - geht nicht mehr aber keine Hilfe in Sicht. Meine Meinung von BOSE geht so langsam in den Keller - bin stinksauer

 
 
 
macsam
Kollaborateur/in
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Nov 22, 2018

Re: Soundbar Solo TV 5 funktioniert nicht mehr

Nun habe ich doch den Kundenservice erreicht - und bekam dann einen UPS Rückholschein- Soundbar nun eingeschickt und jetzt warte ich guter Dinge auf eine Austauschgerät , da ja noch Garantie auf meinem Artikel ist

 

 

macsam
Kollaborateur/in
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Nov 22, 2018

Re: Soundbar Solo TV 5 funktioniert nicht mehr

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von macsam

Problem gelöst 🙂

Soundbar an den Service eingeschickt - Problemlose Abholung mit UPS und nach einer guten Woche kommen nun wieder Töne aus dem Teil

Danke Bose & Danke Forum

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