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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Andy1964
Teilnehmer/in
  • 0
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Registered since

Feb 14, 2021

Status Bestellung abgeschlossen

Hallo,

 

ich habe Bose Surround Speakers bestellt, die vorgestern hätten ankommen sollen. Im Bestellstatus steht nun „abgeschlossen“. Die Speaker sind aber nicht geliefert worden. 

Bedeutet abgeschlossen, dass geliefert wurde? 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Andy

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Franky51
Experte/-in
  • 407
  • 1164
  • 55
Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Status Bestellung abgeschlossen

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Andy1964

Bestellung abgeschlossen heisst nur, dass die Versandabteilung die Ware an den jeweiligen Paketdienst übergeben hat.  Sprich, die Ware hat den Anbieter verlassen. Gut möglich, dass eine weitere Meldung mit einer Sendungsverfolgung kommt. Kann, muss nicht.

Momentan haben die meisten Paketdienste grosse Schwierigkeiten, Termine einzuhalten. Ist allerdings nicht deren Schuld.

Es kann auch vorkommen, dass Fahrzeuge des Paketdienstes verunfallen. Dass hier nicht jeder Kunde angeschrieben werden kann, ist verständlich. Ich hatte mal sowas. In der Sendungsverfolgung stand zwei Tage lang der gleiche Status. Da just zu diesem Zeitpunkt auch ein Unfall eines DHL-Lasters in der Zeitung stand, habe ich beim Anbieter nachgefragt, welcher mir bestätigte, dass meine Ware auf diesem LKW war.  Mir wurde dann sofort ein Ersatz zugesendet.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT 1
Franky51
Experte/-in
  • 407
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Registered since

Sep 13, 2017

Betreff: Status Bestellung abgeschlossen

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Andy1964

Bestellung abgeschlossen heisst nur, dass die Versandabteilung die Ware an den jeweiligen Paketdienst übergeben hat.  Sprich, die Ware hat den Anbieter verlassen. Gut möglich, dass eine weitere Meldung mit einer Sendungsverfolgung kommt. Kann, muss nicht.

Momentan haben die meisten Paketdienste grosse Schwierigkeiten, Termine einzuhalten. Ist allerdings nicht deren Schuld.

Es kann auch vorkommen, dass Fahrzeuge des Paketdienstes verunfallen. Dass hier nicht jeder Kunde angeschrieben werden kann, ist verständlich. Ich hatte mal sowas. In der Sendungsverfolgung stand zwei Tage lang der gleiche Status. Da just zu diesem Zeitpunkt auch ein Unfall eines DHL-Lasters in der Zeitung stand, habe ich beim Anbieter nachgefragt, welcher mir bestätigte, dass meine Ware auf diesem LKW war.  Mir wurde dann sofort ein Ersatz zugesendet.

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