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May 25, 2020

Bose

Hallo zusammen,

unsere Bose Soundtouch 300 gekauft Dezember 2017 geht einfach nicht mehr an.

Wir hatten nie Probleme, und von einen auf den anderen Tag funktioniert Soundtouch einfach nichgt mehr.

Wir haben bereits die Stromversorgung für 10 minuten unterbrochen. Außerdem haben wir das Stromkabel erneuert.

Ein kleines Summen hören wir , aber die "Lichter"  funktionieren nicht mehr und somit auch nicht die Soundtouch.

Wir haben auch in diesem Forum, uns bereits belesen und leider haben wir die Soundtouch trotz diversen Versuchen nicht geschafft , das sie wieder läuft.

Schon Ärgerlich , da wir uns extra eine Bose angeschaft haben , da man dann ja Qualität kauft!

Wir hoffen Sie haben einen Lösungsvorschlag für uns.

 

Viele Grüße DaniG

 

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Moderator

Re: Bose

@DaniG

 

Hallo Dani,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community! Herzlich willkommen bei uns.

 

Es tut mir leid zu hören, dass Deine SoundTouch 300 Soundbar fast kein Lebenszeichen von sich gibt! Dann empfehle ich noch einen Reset auf die Werkseinstellungen, siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/support/article/restoring-factory-defaults-st300.html

 

Wenn das nichts bringt bzw. nicht durchführbar ist, dann bedaure ich, dass wir eine Reparatur durchführen müssen. Dazu meldest Du Dich am besten telefonisch oder über unser Serviceformular.

 

Hier einige nützliche Links für Dich:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

https://www.bose.de/de_de/support/self_service/service_and_repair_request.html

 

Ich hoffe, dass diese Infos hilfreich sind!

 

Viele Grüße

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