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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


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w_fuchs
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May 18, 2021

Spotify über Alexa "Spotify wird auf dem Gerät nicht unterstützt"

Ich habe eine BOSE Lifestyle 650 Anlage, die "Heimkino" heißt.

 

In der BOSE Soundtouch App ist mein Spotify Premium Account verknüpft.

"Amazon Music" habe ich nicht und ist daher auch nicht verknüpft.

 

In der Alexa App habe ich den richtigen der beiden BOSE Skills aktiviert (da gibt es ja zwei).

 

Spiele ich nun ein beliebiges Lied  von Spotify, das ich in der Soundtouch App auswähle, geht alles problemlos.

 

Bei den Sprachbefehlen wird es aber absurd. Der formal korrekte Befehl "Alexa, spiel Musik von Spotify auf Heimkino" führt zur Fehlermeldung "Spotify wird auf dem Gerät nicht unterstützt".

Noch absurder: Dr Sprachbefehl "Alexa, spiel Musik auf Heimkino" führt zu "Hier ist zufällige Musik von Amazon Music" - was weder verbunden noch von mir aktiv ist.

 

Was ist da los?

 

SoundTouch ist mit meinem Spotify Premium Account verbunden. Mit Amazon Music (hab ich gar nicht) nicht. Der formal korrekte Sprachbefehl führt aber nicht zum gewünschten Ergebnis. Siehe Video 1. Wähle ich Spotify in der App, geht’s. Siehe Foto: Ac/Dc spielt. Video 2 zeigt, dass der Befehl „spiel Musik auf „Heimkino“(=Bose) automatisch unerwünscht zu Amazon Music führt. Wissen Sie da näheres, warum die Anlage da so reagiert?

 

 

2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Re: Spotify über Alexa "Spotify wird auf dem Gerät nicht unterstützt"

Hallo @w_fuchs,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Leider wird Spotify vom Bose Smart Home Skill für SoundTouch nicht unterstützt. Erst ab der Produktkategorie "Smart Home" ist es möglich, Spotify-Inhalte per Sprachbefehl zu steuern.

 

Das tut mir leid! Bei weiteren Fragen sind wir aber gerne da.

 

Beste Grüße

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w_fuchs
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May 18, 2021

Re: Spotify über Alexa "Spotify wird auf dem Gerät nicht unterstützt"

Danke für die Info, die natürlich mehr als unzufriedenstellend ist. Spotify ist ja kein Dienst seit gestern...............so wird man "gezwungen", neue Produkte zu kaufen 😉

 

Naja, was solls. Schade.