Anita062017
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Aug 23, 2019

No encienden soundsport

Tengo unos soundsport, todo bien hasta que hoy simplemente no encendieron, asumi que no tenian carga, cuando llegue a casa los conecte y la luz estaba en verde. Pense que necesitaba una actualización, le descargue la actualización, me indico que se habia actualizado correctamente y siguen sin encender. Qué pasa? 

8 REPLIES 8
Tegan_M
Moderator

Re: No encienden soundsport

Hello Anita062017,

 

Thank you for messaging the community. We're sorry that you're experiencing some issues with your SoundSport Headphones. 

 

We recommend, as this is an English speaking forum, if you would like assistance in your language to please contact your regions Bose product support team. Please follow this link, select your region and scroll down to "Contact Us". There you will find the appropriate contact information and an agent will happily assist.

 

Kind regards,

Tegan M - Community Support 

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Jjgarcia
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Feb 8, 2020

Re: No encienden soundsport

A mi me pasó exactamente lo mismo.. encontraste la solución??? Te agradecería bastante si lo hiciste y me la pudieras compartir 

cverde
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Mar 23, 2020

Re: No encienden soundsport

Tengo el mismo inconveniente. A penas van a cumplir 3 meses de uso y simplemente dejaron de funcionar. Nadie brinda ningún tipo de soporte

cverde
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Mar 23, 2020

Re: No encienden soundsport

Tengo el mismo inconveniente. A penas van a cumplir 3 meses de uso y simplemente dejaron de funcionar. Nadie brinda ningún tipo de soporte

Jjgarcia
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Feb 8, 2020

Re: No encienden soundsport

Amigo, yo me comunique vía telefónica en atencion a clientes con bose, la vdd fue muy buena la atencion y rapidamente le dieron seguimiento, envie mis audifonos por paquetería sin costo alguno y estoy en espera de ellos reparados o incluso pueden ser reemplazados por unos nuevos, el proceso segun me dijeron va de 4 a 6 semanas pero creo que vale la pena la espera...

Espero haberte ayudado!! Saludos 

 

PD te pediran el num de serie de los audifonos el cual se encuentra en aricular izquierdo

Scaparates
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Oct 30, 2020

Re: No encienden soundsport

Hola, a que número llamaste compadre? 

Vicky_W
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Re: No encienden soundsport

@Scaparates, thanks for posting. If you use the link provided in @Tegan_M's post to select your region, scroll to the bottom of your region's website, you will find a 'Contact us' button that will give you the number you need!

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ARTURO13
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Mar 1, 2021

Re: No encienden soundsport

Buen día amigo, me gustaría saber ¿Cómo resulto tu proceso?, ¿tuvieron reparación o los reemplazaron por unos nuevos?, tengo el mismo problema y antes de hablar me gustaría saber como resulto tu solicitud. 

 

espero que me puedas apoyar. saludos!!