abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Hinweis

Neue Bose-Earbuds!

Bitte beachten Sie unsere heutige Ankündigung einiger Neuzugänge in der Bose In-Ear-Kopfhörerfamilie!
Bose QuietComfort Kopfhörer & Bose Sport Kopfhörer
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Hadie
Teilnehmer/in
  • 0
  • 1
  • 0
Registered since

Sep 9, 2019

Soundsport free lädt nur einseitig

Hallo, 

bei meinen soundsport free (ca. 3 Monate alt) lädt nur noch der linke Kopfhörer, der rechte wird nicht mehr geladen.

Was kann ich tun?

Viele Grüße 

Johannes

3 ANTWORTEN 3
Ben_E
Moderator

Re: Soundsport free lädt nur einseitig

Hallo @Hadie,

 

vielen Dank für Deinen Post in der deutschen Bose Community! Es tut mir leid, von diesem Zustand zu hören.

 

Ich helfe Dir gerne weiter. Ich schlage erstmal einen einfachen Reset Deiner Headphones vor, der wie folgt durchzuführen ist:

 

   1. Headphones in die Ladeschale legen;
   2. Ladeschale per USB-Kabel und Netzteil in eine Wandsteckdose einstecken und 5 Sek. warten;
   3. Nach 5 Sek. das Kabel aus der Ladeschale ziehen und 1 Minute warten;
   4. Headphones entfernen und schauen, ob die Verbindung nun stabil ist.
 

Wenn das keine Verbesserung herbeiführt, bitte ich Dich, unseren Bose Updater unter http://btu.bose.com/ zu besuchen. Hier kannst Du den Anweisungen folgen und schauen, ob es für Deine SoundSport Free wireless headphones eine neue Firmware gibt.

 

Ist das auch so, dann schlage ich vor, dass Du diese installierst und danach die Lage nochmal kontrollierst.

 

Ich freue mich auf Deine Antwort. Wenn das Ladeproblem im rechten Earbud weiterhin besteht, helfen wir gerne noch weiter.

 

Vielen Dank und Grüße

-    Ben - Bose Support

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
Lucien Brado
Teilnehmer/in
  • 0
  • 1
  • 0
Registered since

Apr 11, 2021

Re: Soundsport free lädt nur einseitig

Leider ist bei mir der selbe Fall bei meinem Kopfhörer, das nur der Rechte lädt und der Linke nicht mehr. Das case der Kopfhörer zeigt an das die geladen werden aber nur der Rechte kommt auf den vollen Akku wert. Meine Firmware ist auf dem neusten Stand, und trotz dem reset lädt immer noch nur der Rechte. Die angebenen Lösungen die man dort machen kann hat mich kein Stück weiter gebracht was mich persönlich sehr enttäuscht.

Ben_E
Moderator

Re: Soundsport free lädt nur einseitig

@Lucien Brado

 

Guten Morgen Lucien,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community! Herzlich willkommen.

 

Es tut mir leid, von den Aufladeproblemen zu hören! Hier eine Liste aller relevanten Schritte:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2487/productCodes/soundsport_free_wireless/article.html

 

Wenn das alles keine Verbesserung herbeiführt, dann bedaure ich, dass wir einen Austausch werden durchführen müssen. Dazu meldest Du Dich am besten telefonisch oder über unser Serviceformular, da wir hier in der Community keine Austausche anlegen können. Ferner reparieren wir unsere Headphones nicht, sondern sie werden immer ausgetauscht.

 

Hier einige nützliche Links für Dich:

 

Telefonsupport

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

Online-Serviceformular

https://www.bose.de/de_de/support/self_service/service_and_repair_request.html

 

Ich hoffe, dass diese Infos hilfreich sind!

 

Viele Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!