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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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BMW8728
Mitwirkende/r
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Registered since

Oct 10, 2017

Garantieabwicklung Erfahrung

Hab meine SoundTouch300 wegen rauschen zur reperatur gesendet,wollte fragen ob jemand schon erfahrung hat wegen der ganze Reperatur geschichte und wie es abläuft?
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Betreff: Garantieabwicklung Erfahrung

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von BMW8728

Hallo BMW,

 

danke für Deinen Post. Gerne erkläre ich, wie der Reparaturprozess abläuft.

 

Dein ST300 kommt innerhalb von 3-5 Werktagen zu Bose in Tongern, Belgien. Dort wird es von unserer Technik anhand von den eingetragenen Reparaturnotizen untersucht, repariert und getestet. Ggf. bekommst Du in diesem Fall eine neue Garantie von 1 Jahr, oder wenn die aktuelle Garantiezeit länger als 1 Jahr ist, bleibt eben die aktuelle Garantie bestehen.

 

Nachdem die ST300 auf den Rückversand vorbereitet wurde, kommt das Gerät innerhalb von weiteren 3-5 Werktagen zurück zu Dir bzw. zum Laden, wo Du das Gerät abgegeben hast.

 

Ich hoffe, dass der Ablauf nun etwas klarer ist. Bei weiteren Fragen helfen wir gerne weiter!

 

VG Ben

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN 2
Ben_E
Moderator

Betreff: Garantieabwicklung Erfahrung

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von BMW8728

Hallo BMW,

 

danke für Deinen Post. Gerne erkläre ich, wie der Reparaturprozess abläuft.

 

Dein ST300 kommt innerhalb von 3-5 Werktagen zu Bose in Tongern, Belgien. Dort wird es von unserer Technik anhand von den eingetragenen Reparaturnotizen untersucht, repariert und getestet. Ggf. bekommst Du in diesem Fall eine neue Garantie von 1 Jahr, oder wenn die aktuelle Garantiezeit länger als 1 Jahr ist, bleibt eben die aktuelle Garantie bestehen.

 

Nachdem die ST300 auf den Rückversand vorbereitet wurde, kommt das Gerät innerhalb von weiteren 3-5 Werktagen zurück zu Dir bzw. zum Laden, wo Du das Gerät abgegeben hast.

 

Ich hoffe, dass der Ablauf nun etwas klarer ist. Bei weiteren Fragen helfen wir gerne weiter!

 

VG Ben

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BMW8728
Mitwirkende/r
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Oct 10, 2017

Betreff: Garantieabwicklung Erfahrung

Danke für die ausführliche Info Ben.

Vermisse meinen ST300 jetzt schon 😢😭