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Halb&Halb
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Apr 19, 2019

Alexa

Soundbar 700

 

Tach mitnander,

 

seit ein paar Tagen reagiert die integrierte Alexa sehr spät.

Nach Aufruf des Aktivierungswortes 'Alexa' reagiert sie erst nach 3 Sekunden.

Hier ist was verschlimmbessert worden nach dem letzten Update.

 

Gibt es hier in irgendeiner Form Abhilfe?

 

Gruß

Micha

5 ANTWORTEN 5
Tabii93
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Mar 1, 2019

Betreff: Alexa

Habe genau das gleiche Problem, teilweise reagiert sie gar nicht und ich muss ca 15cm neben der Soundbar stehen damit alexa reagiert.
Denke wir wohl mit dem airplay update gekommen sein.
Moderator

Re: Alexa

Hallo zusammen,

 

danke, dass Ihr uns unterrichtet habt.

 

Nach Firmware- oder Softwareupdates können in der Tat kleine Funktionsstörungen auftreten. Ich schlage in solchen Fällen erstmal einen Stromreset des Lautsprechers vor. D.h. bitte folgendes machen:

 

   1. Lautsprecher ausschalten;

   2. Lautsprecher stromlos machen und 5 Minuten warten;

   3. Lautsprecher wieder anschließen und einschalten.

 

Klappt es nun besser? Sagt Bescheid.

 

Viele Grüße

-    Ben - Bose Support

Halb&Halb
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Apr 19, 2019

Re: Alexa

Hallo @Ben_E ,

 

danke für deine Antwort.

 

Deinen Vorschlag hatte ich vorab schon durchgeführt, bevor ich diese Thema hier geöffnet habe.

Hat(te) leider keine Besserung gebracht.

 

Gruß

Micha

Moderator

Re: Alexa

Hallo Micha,

 

danke für Deine Antwort in diesem Thread. Eine Frage - kommt das Problem den ganzen Tag lang vor? Oder nur um gewisse Uhrzeiten?

 

Falls es im Raum, wo die Soundbar 700 steht, viel Lärm gibt, sollte man diesen testweise reduzieren und schauen, ob Alexa nun mit der gewohnten Geschwindigkeit reagiert.

 

Wenn das nichts bringt bzw. irrelevant ist, hast Du schon versucht, Alexa in der Bose Music App zu entfernen und erneut hinzuzufügen? Ebenfalls sollte man in die Alexa App gehen und den Bose Skill de- und dann reaktivieren.

 

Sag Bescheid, wenn Du noch weitere Hilfe benötigst, wir sind gerne da!

 

Beste Grüße

-    Ben

Halb&Halb
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Apr 19, 2019

Re: Alexa

Hallo @Ben_E ,

 

danke für deine Hilfe diesbeüglich.

Warum auch immer, hat sich dieses Problem gestern von alleine gelöst.

Sie reagiert plötzlich wieder sofort auf Zuruf. Warum , Wieso, Weshalb,

bin ich überfragt.

 

Nochmals Danke für deine Unterstützung.

 

Gruß

Micha