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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Shappi
Mitwirkende/r
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Registered since

Sep 26, 2019

Deezer wird nicht Unterstützt

Hallo,

 

Bemühe mich gerade die frisch Erworbene Soundbar 700 kennenzulernen- das einrichten hat Funktioniert uns auch der Google Assistent scheint zu reagieren.

 

Leider bekomme ich mein Deezer Account nicht zum Laufen. 

 

Nachdem ein Befehl zum Abspielen von Titel etc. PP. Abgegeben wurde sind folgende Szenarien vorgefallen:

1.  Ansage:Titel wird von Deezer abgespielt...

   dann passiert nichts.

2. Die Lichtleiste leuchtet auf und weiter nichts...

3. Ansage: Anscheinend wird Deezer auf dem Gerät nicht unterstützt.

 

Habe mein Deezer Konto neu Verbunden und in den Einstellung sind alle Freigaben für die Nutzung eingestellt. Aus der Bose Musik App funktioniert die Wiedergabe. Geräte die Deezer benutzen wurden Reduziert. 

 

Wie bekomme ich nun das ganze zum Abspielen?

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Ben_E
Moderator

Re: Deezer wird nicht Unterstützt

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Shappi

Hallo @Shappi,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Gerade habe ich bei uns intern weiter geforscht. Es hat sich herausgestellt, dass man den Google Assistant zzt. nicht benutzen kann, um Deezer-Inhalte über unsere Smart Lautsprecher abzuspielen. Hiervon sind alle Länder - auch die USA - betroffen. Das Gleiche trifft auf Amazon Music zu.

 

Diese Faktoren könnten darauf zurückzuführen sein, dass wir mit Google weiter zusammenarbeiten müssen, damit uns weitere Funktionen zur Verfügung gestellt werden.

 

In Deutschland kann man den Google Assistant aber benutzen, um Spotify- und TuneIn-Inhalte abzuspielen.

 

Das tut mir leid. Ich schlage erstmal vor, dass Du die Bose Music App benutzt, um Deine Deezer-Inhalte abzuspielen. Oder Du kannst Amazon Alexa als Sprachassistent einrichten - hierüber kann man seine Deezer- und Amazon Music-Inhalte per Sprachbefehl abspielen.

 

Beste Grüße

-    Ben

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

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3 ANTWORTEN 3
Ben_E
Moderator

Re: Deezer wird nicht Unterstützt

Hallo @Shappi,

 

vielen Dank für Deinen Post in der Community über Deine Soundbar 700 und Deezer!

 

Eine Frage vorweg - hast Du Deezer in der Alexa App als Hauptmusikdienst eingerichtet? Das könnte die Lösung sein.

 

Falls das nichts bringt, meldest Du Dich bitte nochmal bei uns.

 

Beste Grüße

-    Ben - Bose Support

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Shappi
Mitwirkende/r
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Registered since

Sep 26, 2019

Re: Deezer wird nicht Unterstützt

Hallo,

 

es läuft über den Google-Assistenten- sorry vergaß es zu erwähnen.

 

Deezer ist als Hauptmusikdienst eingerichtet- alle weiteren Freigaben sind auch über die App eingestellt.

 

Gruß

Ben_E
Moderator

Re: Deezer wird nicht Unterstützt

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von Shappi

Hallo @Shappi,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Gerade habe ich bei uns intern weiter geforscht. Es hat sich herausgestellt, dass man den Google Assistant zzt. nicht benutzen kann, um Deezer-Inhalte über unsere Smart Lautsprecher abzuspielen. Hiervon sind alle Länder - auch die USA - betroffen. Das Gleiche trifft auf Amazon Music zu.

 

Diese Faktoren könnten darauf zurückzuführen sein, dass wir mit Google weiter zusammenarbeiten müssen, damit uns weitere Funktionen zur Verfügung gestellt werden.

 

In Deutschland kann man den Google Assistant aber benutzen, um Spotify- und TuneIn-Inhalte abzuspielen.

 

Das tut mir leid. Ich schlage erstmal vor, dass Du die Bose Music App benutzt, um Deine Deezer-Inhalte abzuspielen. Oder Du kannst Amazon Alexa als Sprachassistent einrichten - hierüber kann man seine Deezer- und Amazon Music-Inhalte per Sprachbefehl abspielen.

 

Beste Grüße

-    Ben

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