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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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IantonI
Teilnehmer/in
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Registered since

Nov 14, 2019

Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Hallo,

 

ich habe seit Anfang des Jahres die Soundbar 700 und das Bassmodul.


Mit der Qualität und dem Sound bin ich mehr als zufrieden.

 

Leider stehe ich mit der Fernbedienung auf Kriegsfuß . Diese verliert in ungleichmäßigen Abständen immer wieder die Verbindung zur Soundbar, sodass nichts mehr geht. Sie blinkt nur wild. Es hilft nur ein kompletter Reset der Fernbedienung und anschließend neu anlernen. 

Hat noch jemand derartige Probleme oder gar eine Lösung dafür?

 

Danke!

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Rach_A
Moderator

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von IantonI

Hallo IantonI,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Soetwas sollte natürlich nicht passieren. Ich schlage vor, dass du unseren Kundenservice anrufst, damit sie sich das näher anschauen oder ggf. einen Austausch einbuchen. Du erreichst sie mit diesen Nummern:

 

Deutschland
069-667786790

 

Österreich
0720-2050 430

 

Schweiz
 +41 (0) 435 08 8000

 

Es fallen Telefongebühren zum geltenden Ortstarif an.

 

Mo. – Sa.: 9:00 – 18:00 Uhr
Sa.: 9:00 – 18:00 Uhr

 

LG

Rach

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3
Rach_A
Moderator

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Hallo lantoni,

 

danke für deinen Post in der Community.

 

Kannst du mir sagen, ob du deine Fernbedienung über die App oder die Bedienung selbst verbindest?

 

LG

Rach - Bose Support

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IantonI
Teilnehmer/in
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Registered since

Nov 14, 2019

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Hallo,

 

sowohl , als auch.

 

Denn manchmal klappte es über die Fernbedienung selbst und manchmal geht es nur über die App (aus der App löschen und neu anlernen)

 

MfG

Rach_A
Moderator

Re: Fernbedienung verliert andauernd Verbindung zur SB700

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von IantonI

Hallo IantonI,

 

danke für deine Rückmeldung.

 

Soetwas sollte natürlich nicht passieren. Ich schlage vor, dass du unseren Kundenservice anrufst, damit sie sich das näher anschauen oder ggf. einen Austausch einbuchen. Du erreichst sie mit diesen Nummern:

 

Deutschland
069-667786790

 

Österreich
0720-2050 430

 

Schweiz
 +41 (0) 435 08 8000

 

Es fallen Telefongebühren zum geltenden Ortstarif an.

 

Mo. – Sa.: 9:00 – 18:00 Uhr
Sa.: 9:00 – 18:00 Uhr

 

LG

Rach

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