Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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amehren@netcologne.de
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Jan 15, 2021

Home Speaker 500 Produktaktivierung fehlgeschlagen

Ich habe 2 Home Speaker 500 und diese problemlos mit meinem iPhone 12 eingerichtet. Nun wollte sich meine Frau mit ihrem iPhone XR zusätzlich anmelden. Die Home Speaker werden gefunden, das WiFi wird verbunden und dann kommt die Meldung „Produktaktivierung fehlgeschlagen“. Folgendes wurde versucht:

 

Bose Music App geschlossen und neu gestartet

 

Home Speaker 5 Minuten stromlos gesetzt und neu gestartet

 

Am Home Speaker das WiFi aus- und wieder eingeschaltet

 

Den Router Fritzbox 7490 stromlos gestellt und neu gestartet

 

Nichts hat die Lösung gebracht. 

Was kann man noch tun?

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Pain85
Vordenker/in
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Sep 23, 2017

Betreff: Home Speaker 500 Produktaktivierung fehlgeschlagen

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von amehren@netcologne.de

Hallo amehren@netcologne.de, wichtig wäre hierbei: deine Frau muss das selbe Bose Konto nutzen. Wenn sie sich im seinen WLAN befindet und das selbe Bose Konto benutzt, werden alle Lautsprecher direkt angezeigt. So wie es sich anhört, habt ihr versucht die Lautsprecher erneut einzurichten.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN 2
Pain85
Vordenker/in
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Sep 23, 2017

Betreff: Home Speaker 500 Produktaktivierung fehlgeschlagen

Antwort vom Themenersteller akzeptiert gewählt von amehren@netcologne.de

Hallo amehren@netcologne.de, wichtig wäre hierbei: deine Frau muss das selbe Bose Konto nutzen. Wenn sie sich im seinen WLAN befindet und das selbe Bose Konto benutzt, werden alle Lautsprecher direkt angezeigt. So wie es sich anhört, habt ihr versucht die Lautsprecher erneut einzurichten.

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amehren@netcologne.de
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Jan 15, 2021

Betreff: Home Speaker 500 Produktaktivierung fehlgeschlagen

Hallo Pain85, vielen Dank, das war die Lösung.