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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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siekero
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Jul 9, 2020

Home Speaker 500 Spotify Alexa erkennt Gerät nicht

Hallo,


ich habe eine Bose Home Speaker 500 die ich per Bose Music App mit meinem WLAN verbunden habe. Ich habe in der Alexa App den Bose Skill (nicht Soundbar) aktiviert und mein Spotify Konto sowohl in der Bose Music App als auch der Alexa App verknüpft.


Wenn ich nun "Alexa öffne Spotify" sage kommt diese Antwort: "Um dies zu tun, musst du erst den Skill für Bose Homes Speaker 500 in der Alexa App installieren. Bitte mich dann neue Geräte zu suchen."

Wenn ich Alexa nun nach neuen Geräten per Sprachbefehl suchen lasse, wird nichts gefunden.


Ich finde keinen Skill mit dem Namen Home Speaker 500.. - der richtige Skill ist doch Bose (nicht für Soundbar) oder?


Liebe Grüße,

Phillip

 

1 ANTWORT 1
Pain85
Vordenker/in
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Registered since

Sep 23, 2017

Betreff: Home Speaker 500 Spotify Alexa erkennt Gerät nicht

Hi Phillip, du hast den richtigen Skill. Im Zweifel musst du den Home Speaker nochmal stromlos machen. Ich habe in der Alexa App zusätzlich Räume erstellt und den Lautsprecher mit einem Raum verknüpft. Wichtig ist, dass der Home Speaker in der Alexa App sichtbar ist.