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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


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sgott
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Apr 18, 2020

Portable Homespeaker Multiroom nicht stabil

Wenn ich meinen Portable Homespeaker mit meiner Bose Soundbar verbinde bricht trotz stabilem WLAN die Verbindung immer wieder ab. Das passiert mit meinem Homespeaker 300 nie.

3 ANTWORTEN 3
Ben_E
Moderator

Re: Portable Homespeaker Multiroom nicht stabil

Hallo @sgott,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Es tut mir leid, das zu hören. Wo genau befinden sich denn Deine 3 Geräte? Stehen sie alle in demselben Raum wie Dein Router?

 

Es könnte erforderlich sein, eines der Geräte etwas näher an den Router zu bringen.

 

Lassen sich die einzelnen Lautsprecher problemlos mit der App steuern?

 

Beste Grüße erstmal

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sgott
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Apr 18, 2020

Re: Portable Homespeaker Multiroom nicht stabil

Der Portable Homespeaker bricht auch ab wenn er vor dem Router steht. Die anderen laufen immer stabil.

Ben_E
Moderator

Re: Portable Homespeaker Multiroom nicht stabil

Hallo @sgott,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Okay, dann empfehle ich Dir als nächstes, Deine Portable Home Speaker zu resetten, und zwar so:

 

   1. Die Play/Pause-Taste 10 SEk. lang eingedrückt halten;

   2. Der Leuchtring blinkt oben und unten weiß während der Lautsprecher neugestartet wird.

 

Sag bitte Bescheid, ob das Abhilfe schafft.

 

Beste Grüße

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