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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Scifo
Mitwirkende/r
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Registered since

Dec 10, 2020

Smart Soundbar 300 / blinkt ständig weiß

Meine Smart Soundbar 300 blinkt ständig. Die Verbindung in der iOS und Android App wird als stabil angezeigt. Musik streamen und Alexa funktionieren trotz Blinken. Ab und zu ist auch kein blinken da. Eine bewusste Ursache kenne ich nicht. Router Neustart bringt auch nichts. Jemand eine Idee?

 

Smart Soundbar 300

Deutschland

 

 

 

 

5 ANTWORTEN 5
Alex_S
Moderator

Re: Smart Soundbar 300 / blinkt ständig weiß

Hallo @Scifo,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Das Blinken deutet darauf hin, dass die Internetverbindung unterbrochen wurde.

 

Da du jedoch auch weiterhin Alexa ansprechen kannst, würde ich dir empfehlen das Gerät einmal zurückzusetzen und erneut mit dem netzwerk zu verbinden.

 

Bitte die Werkseinstellungen wiederherstellen.

 

Hier ist die Anleitung:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2563/productCodes/bose_smart_soundbar_300/article.html

 

Es ist wichtig, dass die Soundbar vorher aus der App gelöscht wurde.

 

Hat das geholfen?

 

 

Liebe Grüße

burnbaby
Teilnehmer/in
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Registered since

Dec 11, 2020

Betreff: Smart Soundbar 300 / blinkt ständig weiß

Bei mir genau das Gleiche aber wenn ich Alexa aus der Bose Music App entferne hört das Blinken auf.
Würde ein Reste auf die Werkseinstellung jetzt wirklich helfen oder habe ich das Blinken dann wieder sobald ich Alexa wieder installiere?
Würde doch ganz gerne Alexa nutzen da mein Fernseher nur einen optischen Ausgang besitzt und kein HDMI ARC. Mit Alexa lässt sich ja wunderbar die Lautstärke regeln so das ich auf die Fernbedienung verzichten könnte.

burnbaby
Teilnehmer/in
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Registered since

Dec 11, 2020

Betreff: Smart Soundbar 300 / blinkt ständig weiß

Okay, ich bin jetzt auf den Google Assistant umgestiegen und da läuft alles fein soweit, kein Blinken mehr.

Scifo
Mitwirkende/r
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Registered since

Dec 10, 2020

Betreff: Smart Soundbar 300 / blinkt ständig weiß

Nach dem Zurücksetzen passiert es wieder. Habe Alexa aktiviert. Deezer funktioniert mit Google leider nicht. 

 

Gibt's da eine Lösung demnächst? 

 

Alex_S
Moderator

Re: Betreff: Smart Soundbar 300 / blinkt ständig weiß

Hallo @Scifo,

 

 

vielen dank für die Rückmeldung.

 

Es kann möglicherweise auch darauf hindeuten, dass du Notifications erhalten hast.

 

Sag bitte einmal zur Alexa:

 

"Alexa...meine Nachrichten"

 

Oder du kannst auch das Wort Benachrichtigungen verwenden.

 

 

Liebe Grüße