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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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JürgenP
Teilnehmer/in
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Registered since

Jan 28, 2021

Soundbar 500 Alexa leuchtet nur kurz auf

Hallo, wenn bei meinem Bose Homespeaker 500 die Alexa rufe leuchtet der weiße Balken kurz auf und verschwindet gleich wieder. Dieses Problem besteht seit ein paar Tagen, vorher hat es normal funktioniert.

Die Befehle werden dann von meinem beiden Echo Geräten ausgeführt aber nicht vom Homespeaker.

Sobald die Echo Geräte ausgesteckt sind läuft die Bose mit Alexa einwandfrei.

Habe den Homespeaker komplett zurück gesetzt und neu konfiguriert. Das Problem besteht aber noch immer.

Hoffe ihr könnt mir weiter helfen 

 

LG Jürgen 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Soundbar 500 Alexa leuchtet nur kurz auf

Hallo @JürgenP,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Post in der Community!

 

Sprichst du den Home Speaker denn auch mit dem Namen an?
 

Also anstelle von einfach nur "Alexa" und den Befehl zu sagen, z.B "Alexa spiele XX auf "Name deines Home Speakers" ab".

 

 

Liebe Grüße