abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Andreas Buehler
Enthusiast/in
  • 3
  • 23
  • 0
Registered since

Mar 14, 2017

Re: Betreff: Soundbar 700 - blinkt weiß und App verliert Verbindung

Das kann es nicht sein, bei mir ist der Router 30 cm davon weg - und inzwischen hab ich sogar ein LAN Kabel angeschlossen, blinkt immer noch 😞

Ben_E
Moderator

Re: Betreff: Soundbar 700 - blinkt weiß und App verliert Verbindung

@Andreas Buehler

 

Hallo Andreas,

 

okay, danke.

 

Es fällt mir folgende Art und Weise ein, die Entwickler nochmal auf die Anzahl der Posts in der Community zu diesem Problem aufmerksam zu machen.

 

Man meldet sich am besten per PN (Privatnachricht) bei uns, mit den unten stehenden Daten. Dann können wir aufs Bose Konto des Kunden zugreifen und das Problem dort dokumentieren. Das entspricht zwar keinem Supportticket, das Entwicklungsteam achtet aber auf die Anzahl an Problemen, die auf diese Weise gemeldet werden. Am Telefon wird nämlich ein ähnlicher Prozess durchgeführt.

 

Hier geht's zur PN:

https://community.bose.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/47613

 

Wir benötigen bitte folgende Infos:

 

   1. Vor- und Nachname;

   2. E-Mail-Adresse in der Bose Music App;

   3. Wohnadresse;

   4. Telefonnummer;

   5. 17-stellige Seriennummer (in der Bose Music App oder am Gerät selbst zu finden);

   6. ob man Werbemails von Bose erhalten möchte. Diese Frage müssen wir stellen, wenn wir einen Kunden um seine personenbezogene Daten bitten;

   7. Eine kurze Beschreibung des Problems;

   8. Eine kurze Liste der Schritte, die man bisher durchprobiert hat.

 

Ich hoffe, dass dieser Vorschlag hilfreich ist.

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!